2019年攻单技巧.pptVIP

* 阳光飞扬教育（集团）有 限 公 司 www .Y g f y. com 攻单技巧与沙盘演练 ——Oscar Chen www .Y g f y. com 成交最终的关键点 ——攻克客户的最后防线 游戏规则一：唯“快”不破 记住：成交和时间成反比！ 游戏规则二：唯“准”不破 记住：客户都有一攻就破的弱点！！ 游戏规则三：唯“狠”不破 记住：当客户下定了决心，并采取了行为！！！ 不让客户带着遗憾离开 提示一 www .Y g f y. com Key1：营造利于成交的氛围！ 现场布置、音乐、精神 Key2：制造利于成交的因素！！ 工具准备、熟悉了解 Key3：排除不利成交的干扰！！！ 小孩管控、问题预见 Key4：结果的把控尽在掌握！！！！ 引导、坚持、成功的渴望 提示二 www .Y g f y. com 没有退路，进攻是我们唯一的选择 一、攻单方法篇 1、富兰克林法（理智型） 自我优势（价值）的充分展示（例：费用、 学习效果、师资力量） 2、假设成交法（犹豫型） 假定成交事实，要求客户购买， 转移客户注意力（例：说买过） 3、单刀直入法（圆滑型） 直接要求购买（报名），反复几次要求仍 无动于衷可先凉在一边。 www .Y g f y. com 4、限时限量法（冲动型） 优惠方案、眼前事实 5、选择成交法 “二择一法”， 例：您看是给孩子报两年还是一年呢? 6、询问成交法 避免客户回答“NO”，多让客户回答“YSE” 对客户的引导很重要 没有退路，进攻是我们唯一的选择 www .Y g f y. com 7、焦点指令法 您看—— 您听—— 我们自己的眼神、肢体 8、激将成交法 例：别人的孩子能学，您的孩子为什么 就不能？又不是经济上的问题！ 9、时空回溯法 没有退路，进攻是我们唯一的选择 www .Y g f y. com 10、成功案例 真实的故事、身边的人和事 不要忽视案例对客户的影响力 11、利益引诱法 客户都有“贪”欲，小礼物，作用大！ 12、情境成交法 相似于假设成交，为客户制作一个大大的梦，并使之相信能够看到、听到或得到！ 没有退路，进攻是我们唯一的选择 www .Y g f y. com 二、问题解析篇 1、没有兴趣 切入：A、方法 B、环境 2、孩子太小 切入：A、方法 B、语言学专业 C、环境 3、担心效果 切入：A、师资 B、方法 C、规模 4、不能坚持 切入：A、方法 B、兴趣 C、服务 没有退路，进攻是我们唯一的选择 www .Y g f y. com 5、没有时间 切入：A、重要性 B、其它班对比 C、小孩 6、拼音混淆 切入：A、语言学专业 7、压力太大 切入：A、方法 B、环境（无意识） 8、距离太远 切入：A、重要性 B、危机感 攻单话术.doc 没有退路，进攻是我们唯一的选择 www .Y g f y. com 三、瓜熟蒂落篇 抓住时机，一蹴而就——来自客户的信号！ 1、异议和问题得到解决出现短暂沉默时 2、客户主动赞美或认同时 4、较主动积极向你询问时 3、身体前倾，面露喜色时 没有退路，进攻是我们唯一的选择 www .Y g f y. com 抓住时机，一蹴而就——来自客户的信号！ 5、经常提出同一个问题时 6、神情非常专注于现场时 8、主动询问孩子时 7、由一本正经变得随意时 没有退路，进攻是我们唯一的选择 www .Y g f y. com 四、功亏一篑篇 1、忽视细节，过分随意 2、口径不一，言过其实 3、不会观察，不会倾听 4、急火攻心，表露无遗 没有退路，进攻是我们唯一的选择 *