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更多信息请访问 宇视中文网站 新浪微博 @宇视科技 公司APP二维码 宇视科技服务热线 400-655-2828 企业视频监控专刊 2013.06 CM-130501- AW V1.0 免责声明：宇视保留本宣传册内容最终解释、修订权利，所有内容资料 经校对力求准确，但仍可能产生误差，本公司不承担由此产生的后果。 ENTERPRISES VIDEO SURVEILLANCE DIGEST 不可靠， 什么都不是 闫夏卿 ｜文 在研发领域，绝大多数刚开始做产品的新手，往往会把可靠性需求的优先级排列 在五花八门的功能和更快更高的性能之后，甚至后之又后；而绝大多数已经有了 经验的老手，则会把可靠性放在这些功能和性能之前，前之又前。这一前一后， 恰恰就诠释了一个研发组织能否做大做长久的关键奥秘。 以前在看某本营销书的时候，注意到这样一组概念来概括用户的购买心理：知道 →了解→认同→使用→长期使用→推荐，这个流程代表着用户对产品的认可度和 忠诚度越来越高。其中真正的拐点在“使用→长期使用”这个阶段，而生成这个 关键段落的核心要素中，非常重要的一环就是可靠性。这也就从逻辑上解释了为 什么刚开始做重视功能性能，而越是后面越重视品质和可靠。从营销的角度，没 有从“使用”升华到“长期使用”的，都无法称之为成功，即便是第一体验再优 秀、第一印象再突出。我们经常会赞叹“百年老店”，所有的百年老店一定是经 历过了可靠性的洗礼之后才上到新的台阶。各行各业，莫不如此。 可靠性就三个字，但是真落到实处可远没那么简单。大可以大到整个系统，小可以 小到一个细微的元件。一段代码考虑了可靠性的因素，同仅仅为了功能的实现相 比，复杂度可能是倍增的；一个硬件设计考虑完整的冗余与否，则或许是几倍的成 本增加；一个解决方案，可能各方面都堪称完美，却崩塌在其中某个产品的某个模 块的可靠性设计上……细细地论起来，这绝对是一套完整而复杂的方法论。 在Uniview的品质观中，可靠性一直居于核心位置。多年来，每一个产品的设计 和每一个解决方案的开发，始终都把可靠性放在优先的顺次来规划，历年的产品 规划列表除了各产品线的产品规划目录，都单独将可靠性的方案级需求单独列 出。基于几年来的积累，Uniview的产品有幸能够得到用户从“使用”到“长期 使用”的延续，抽象而言，是努力换得的信任，朴实表达，则是每一个宇视人都 深知的信念：再好的东西，不可靠，什么都不是。 2010年12月 Demand Introduction Quality CONTENTS