社区新零售10操作手册.PDF

社区新零售1.0操作手册 目录 一、商城搭建前准备： 3 1、独立域名： 4 2、服务器 （ECS）: 4 1、商城搭建后准备： 4 2、平台角色 11 系统 11 1、添加管理员及修改密码 11 2、设置站点信息 11 3、设置消息提醒 12 4、 设置会员注册协议 13 5、 在线客服 13 商品 14 1、 商品管理 14 2、 详情页模版 16 交易 16 1、支付方式申请及配置 16 2、售后原因设置 17 3、快递方式 18 4、核销码记录 19 会员 20 1、 会员等级设置：根据积分和享受折扣来设定。 20 2、会员营销：可通过群发微信信息、短信对会员进行关怀，也可以群发优惠券给会员。20 3、积分规则 20 6、预付款提现 21 营销 21 1、常用促销工具： 22 1、优惠券 22 2、互动营销： 22 3、营销专题： 25 分销 25 1、分销的设置 25 1、 分销板块的开启、分销等级及分佣比例设置 25 2、销售员的设置 25 3、设置分销商品 26 2、 分销佣金提现设置 27 门店 27 1、设置社区店信息 27 2、社区店管理 28 3、社区店商品 29 4、社区店配送 29 5、周边门店设置 30 统计 30 微商城 30 1、配置微信公众号 30 2、首页模板 30 2、底部导航栏 30 3、公众号菜单设置 31 3、社区店角色 31 4、会员角色 36 成为会员的2种方式： 36 1、触屏端用户通过手机浏览器进入首页，点击 “个人中心”注册成为会员 36 2、微信端用户通过关注微信公众号进入商城，点击 “会员中心”注册成为会员 38 会员下单流程 40 1、会员下单购买非社区店商品 40 2、会员下单购买社区店商品 44 5、销售员角色 47 1、如何成为销售员？ 47 1、注册成为会员 48 2、申请成为销售员。 48 二、名称解释50 1、角色 50 2、商品 51 3、交易 53 4、会员 54 5、营销 57 三、业务逻辑69 1、业务逻辑 69 2、订单逻辑 70 3、退款退款逻辑 72 4、分销逻辑 73 5、分销结算逻辑 73 6、社区店创建逻辑 74 7、社区店配送逻辑 75 8、社区店结算逻辑 75 四：正式运营76 商家 79 1、改价、发货、分配社区店、管理社区店商品 79 2、退款处理 81 3、商家退货处理 84 4、商品管理 87 5、发票 89 6、收款 90 7、提现 90 8、结算 93 9、会员营销 94 10、虚拟商品销量 96 11、消息模板 97 一、商城搭建前准备： 1、独立域名： 建议使用常规的.com/.cn/.等域名，不要使用.gift/.shop等新型域名，否则会影响 到后期域名正常备案。 （目前国内不支持国外服务器或国外购买的域名备案） 2、服务器