电子商务供应链效率模式亚马逊集团.PDF

第四章、電子商務供應鏈效率模式 ：亞馬遜集團 授課教師： 電子商務：新商業革命 ．朱訓麒著 ．前程文化出版 教學大綱 1. 亞馬遜沿革與主要事業 2. 亞馬遜的成功關鍵 學員任務 1. 請上亞馬遜美國網站（A ）瀏覽，特別注意商品 呈現的方式，以及網頁最下方的亞馬遜所有網站介紹。 2. 請上亞馬遜中國網站（A ）瀏覽商品，特別注意首 頁中「海外購 」的部分。 3. 分析與討論亞馬遜網站的頁面與產品呈現有哪些特色？跟你 認識的其他購物網站相比。 4. 「海外購」以哪些產品為主？有什麼特別的意涵？ ４.1 亞馬遜沿革與主要事業 圖片來源：/zh/%E8%B4%AD%E7%89%A9%E8%BD%A6-%E8%B4%AD%E7%89%A9-%E5%9B%BE%E6%A0%87-1105049/ 4.1亞馬遜沿革與主要事業 4.2 亞馬遜的成功關鍵 亞馬遜沿革與主要事業 • 亞馬遜公司主要是通過網路銷售書籍、影片、音樂、工具 、 電子產品、服飾、玩具、雜貨、食品等的網路科技集團。 亞馬遜可稱做是全球最大的自營式B2C網站，即採購商品 後轉賣一般消費者賺取價差模式，同時也是領導全球電子 商務創新的巨人 。 • 雖然亞馬遜也開始經營開放平台（類似阿里巴巴的模式）， 此新發展的部分營收也佔了總體將近40% ；但以自營銷售 金額估算，亞馬遜仍為全球第一，且遙遙領先。 4.1亞馬遜沿革與主要事業 4.2 亞馬遜的成功關鍵 亞馬遜沿革與主要事業 • 亞馬遜全球共有13個站點，包含亞馬遜美國、巴西、加拿大 、 法國、英國、西班牙、義大利、德國、日本、印度、荷蘭 、大 陸以及墨西哥等站點，並在美國、加拿大、英國、法國、 日本 、 德國、印度取得領先的地位 。 • 亞馬遜的消費者遍佈178個國家，超過30個產品類別在全球銷售， 其營收的比重超過40%是來自美國以外地區，比阿里巴巴集團 更國際化 。根據亞馬遜2015年的報告 ，北美區域（美國、加拿 大、墨西哥）的營收佔整體的六成左右 ，其他四成收入則來自 德國、英國和日本 。 4.1亞馬遜沿革與主要事業 4.2 亞馬遜的成功關鍵 亞馬遜沿革與主要事業 • 亞馬遜已經有20年全球電 商運營經驗，在全球有 2.85億活躍用戶 ，有跨越 全球的109個運營中心所 組成的物流體系 。 • 光是以A主站 估算，每個月就會有超過 10億人次上網瀏覽 ，其中 有超過30%為非美國本土 的購買者，可說是電商無 國界的最佳寫照。  圖4-1 亞馬遜中國網站，早在2004年亞馬遜就進入大陸市場 4.1亞馬遜沿革與主要事業 4.2 亞馬遜的成功關鍵 亞馬遜沿革與主要事業 • 亞馬遜由傑夫‧貝佐斯（Jeff·Bezos ）