量与质的突破——中国工商银行浙江省台州分行加快个人贷款业务发展纪实.docVIP

量与质的突破——中国工商银行浙江省台州分行加快个人贷款业务发展纪实 露萋嚣毫. 量与质的突破 中国工商银行浙江省台州分行加快个人贷款业务发展纪实 工商银行台州分行依托当地 发达的民营经济,致力于发展个 人信贷业务,取得了显着成效.他 们加强市场调研,准确把握市场 动向,及时调整信贷政策和竞争 策略;根据客户需求的变化,不 断创新贷款品种,简化业务操作 程序,提供高效率个性化服务; 同时强化质量管理,建立特色鲜 明的风险控制体系,谱写出了”理 念先行服务跟进,管理到位”的 “个贷发展”三部曲. 在民营经济发达的浙江台州,工 商银行推出的个人贷款业务颇受百姓 欢迎.到2006年9月底,工商银行台 州分行个人贷款余额达到90.2亿元, 为贷款总量的34%,占当地四家国有商 业银行个人贷款三分之一强,个人贷 款不良率仅为0.055%,远远低于全国 的平均水平.去年前9个月累计向 10660人发放个人贷款32.3亿元,其中 新增贷款l7.7亿元,贷款增量位居全 国工商银行系统二级分行第2名. 在台州分行个人贷款实现量与 质的突破的背后,有一种”敢为人 先,争创一流”的精神在支撑.他们 正是用这种精神铸造了台州个人金 融业务品牌,谱写出了个人贷款业 务的”三部曲”. 口宋焕茂应海卿 理念先行,思路决定出路 台州是我国股份合作制经济发源 地之一,民营经济发达,民间资金需 求旺盛.台州分行适应区域经济特 点,及时更新经营理念,在大力支持城 市化建设和企业发展的同时,挤出信 贷资金扶持个人消费和个体私营经济 发展.正是由于他们先进的经营理念 和富有前瞻性的思考,独辟蹊径,抢 占先机,才在同业竞争的夹缝中培育 起这个新的效益增长点.行长侯念东 欣喜而坦率地说:”工商银行个人贷 款,不仅实现了广大台州老百姓的购 房梦和购车梦,更重要的是圆了许多 人的创业梦,大大提高了台州人民的 生活水平.” 早在1998年,台州分行就确定了 “以客户为中心,以市场为导向,大力 发展个人信贷业务”的经营方针.在拓 展个人信贷业务的过程中,他们审时 度势,适时调整发展方向,实施”以优 质自然人为依托,以抵,质押贷款方式 为品牌,积极培育优质的长期和终身 客户,巩固和延伸个人贷款市场”的营 销策略,因而较好地抢占了个人贷款 优质市场,实现了个人信贷业务从无 到有,从有到优的快速稳健发展. 近年来,台州各家商业银行均加 大了个人信贷业务的拓展力度,同业 竞争异常激烈.同时受国家对房地产 市场宏观调控的影响,当地房地产价 格出现理性回归,居民对房地产的投 资热情锐减,个人住房贷款需求大幅 萎缩.在严峻的市场形势面前,台州分 行个人贷款业务如何领跑市场?在去 年末召开的全市个人金融业务经营分 析会上,台州分行从宏观,区域行业等(总第242期)1987年创刊 方面对全行个人信贷业务进行了深刻 分析,找准了发展过程中存在的问题, 并对今年个人信贷市场发展趋势和同 业竞争态势做了充分估计,确定了”以 个人按揭贷款为基础,主攻综合消费 贷款业务”的发展思路,在资源投入上 向个人信贷专业倾斜. 把握市场动向,适时调整信贷政 策和竞争策略,是台州分行实现个人 信贷业务又快又好发展的重要办法. 面对瞬息万变的市场,分行采取”以 变因变,以变制变”的策略,每月对 当地个人信贷市场发展状况作全面的 调查分析,寻找本行在产品,服务,定 价,营销手段等方面的”短板”,并将 市场动态迅速传递到分行领导班子, 便于及时调整信贷政策和竞争策略. 根据市场发展趋势,台州分行较早地 取消了抵押物的强制性财产保险,对 1年内交易的住宅视同二手房贷款操 作,对最近一次抵押物评估时间或交 易时间在2年以内的抵押物,贷款时 可不再硬性要求评估.他们还采取灵 活的贷款利率政策,根据客户贡献 度,以往信用和抵押资产质量状况, 灵活确定利率水平,在提高市场适应 能力的同时,也增强了前台调查人员 自主议价能力. 服务跟进,满足客户合理需求 为做大个人贷款这块”蛋糕”,台 州分行着力在培育信贷市场,创新个 人贷款品种上下功夫,成为目前台州 市个人贷款品种最丰富,个人客户最 喜爱的银行,工行的个人贷款也成为 市民有口皆碑的亮丽品牌. 早在上世纪90年代中后期,台州 分行就创新了个人住房按揭贷款,个 人住房抵押贷款等品种,因而抢占了 全市优势楼盘的按揭贷款业务,开拓 了住房抵押贷款市场,在当地个人信 贷业务市场中起到了主导作用.为了 适应台州私营经济活跃,资金流动性 强等特点,分行推出了个人综合消费 贷款,个人汽车消费贷款,个人二手房 贷款,个人经营贷款等新品种,满足了 不同层次,不同类型客户的融资需求. 近几年,他们又进一步开发了个人存 款积数贷款,个人综合授信贷款等新 品种,贷款期限从几个月到几十年不 等