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PAGE PAGE 1 市场营销补考试卷 班级： 姓名： 学号： 成绩： 一、选择题：将右边的选项号码填写在左边的括号中（共20分） （1）请判断以下例子属与哪种影响因素？ （每个2分，共6分） A 社会阶层在北京奥运村考虑到各种族、各民族的需要，开设有中餐厅、西餐厅、伊斯兰教餐厅、回民餐厅等，这是考虑到什么因素的影响？ A 社会阶层 在北京奥运村考虑到各种族、各民族的需要，开设有中餐厅、西餐厅、伊斯兰教餐厅、回民餐厅等，这是考虑到什么因素的影响？（　　　） 某旅行社在国庆黄金周推出国内外旅游“豪华团 某旅行社在国庆黄金周推出国内外旅游“豪华团”、“普通团”、“打工一族团”等不同档次的旅游项目，这是考虑了什么因素？（　　　） B 相关群体 B 相关群体 小明看到同校不少同学穿一款目前十分流行的宽大篮球衣，尽管她试穿过不好看，但还是买了一套来穿，这是受到什么因素的影响？（　　　） 小明看到同校不少同学穿一款目前十分流行的宽大篮球衣，尽管她试穿过不好看，但还是买了一套来穿，这是受到什么因素的影响？（　　　） C 亚文化群 C 亚文化群 A 全面调查某化妆品公司想 A 全面调查 某化妆品公司想调查顾客对其新推出的一种润肤品的意见，就近随便选择了几家商店，对前来购买的顾客进行调查．（　　　） B 重点调查广州某企业想要调查企业医药产品出口额，对广州市150家医药出口额较大的企业做了调查。（　　　） B 重点调查 广州某企业想要调查企业医药产品出口额，对广州市150家医药出口额较大的企业做了调查。（　　　） C 抽样调查某公司欲了解当地居民的消费情况，经过对当地居民基本情况的全面分析，选择对高、中档收入水平的居民进行调查。 C 抽样调查 某公司欲了解当地居民的消费情况，经过对当地居民基本情况的全面分析，选择对高、中档收入水平的居民进行调查。（　　　） D 典型调查罗老师是（１）班的新班主任，想进一步了解（１）班同学的基本情况，便对全班同学开展了一次详细的 D 典型调查 罗老师是（１）班的新班主任，想进一步了解（１）班同学的基本情况，便对全班同学开展了一次详细的调查．（　　　） （3）给以下商品选择合适的市场营销对策，并将选项填在括号内（每个2分，共6分）： 季节性商品A 常年供应、随时足货、避免断档或滞销（ ） SHAPE \* MERGEFORMAT 季节性商品 A 常年供应、随时足货、避免断档或滞销 （ ） . 流行性商品B 上令备足、当令补挡、落令停进、减少库存（ ） 流行性商品 B 上令备足、当令补挡、落令停进、减少库存 （ ） 常年性商品C 适时适量采购、多种进货销售方式（ ） 常年性商品 C 适时适量采购、多种进货销售方式 （ ） 二、案例分析题（6题，共70分） 20世纪初期 20世纪初期——福特公司创建汽车生产流水线，以高效率、低成本以及其独特的“黑色T型车”坐上美国汽车市场的第一把交椅。 20 20世纪20年代——汽车市场发生变化，通用汽车公司以“汽车形式多样化”把福特公司的“不管顾客需要什么，我的车都是黑色的”优势比了下去，从而在市场上远远超过了福特公司。 问：（1）福特公司前后所处的市场营销环境有何不同？（7分） （2）为什么该公司后来被通用公司比了下去？试用市场营销环境理论分析之。（8分） （二） 意大利有这样一种习俗，女婴降生以后，她的双亲就着手为她准备嫁妆，看到漂亮的台布、床罩、枕袋之类的东西就买一些，积攒到女儿长大成人出嫁时，一般都有几十套抽纱制品作为嫁妆，因此中国的抽纱制品在意大利较为畅销。 请你运用市场营销学上有关理论分析我国的抽纱制品能在意大利成功的原因是什么。（10分） （三） 咖啡杯的颜色 日本三叶咖啡店，有一次请了30名试饮。结果是：但用咖啡色的杯子喝时，有三分之二的人评论“咖啡太浓了” ；用青色杯子喝时，所有的人异口同声地说：“咖啡太淡了”；当用黄色的杯子喝时，大家都说：“这次咖啡浓度正合适，好极了”；而最后端上用红色被子盛的咖啡时，十人中有九热都认为“太浓了”。 根据这一调查，三叶咖啡让店里的杯子，一律改用红色，该店借助于颜色，即可省料、省成本，又能使大多数顾客感到满意。 问：（1）这里的奥妙在什么地方？对企业经营有什么借鉴的地方？（10分） （四）美国著名的福特汽车公司 美国著名的福特汽车公司，每年拥有250万顾客，为了了解他们的需求，公司定期邀请一些顾客、产品设计人员和汽车推销员讨论产 品及销售服务等总是并专门设计了一种软件数据系统，供各部门经理和雇员详细了解掌握顾客的意见。一次，有位顾客抱怨说，乘坐福特汽车不愿在后排，因为空间小