市场-营销名词解析.docVIP

三、名词解释 00201 03 50 40 30 1．市场营销 00201 微观经济活动主体为适应市场变化以满足社会需要和自身发展的目标为宗旨而进行产品的构思、设计、开发和实施的商务管理活动的全过程。 00202 03 50 40 30 2．市场营销观念 00202 是指企业在组织和谋划其营销管理实践活动时，在处理企业、社会、顾客、员工、竞争者等方面的利益和关系方面所持态度、思想和观念。 00203 03 50 40 30 3．顾客让渡价值 00203 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是顾客购买某一种产品或服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力及所支付的货币资金等。 00204 03 50 60 30 4．市场营销环境 00204 是指影响、制约企业营销活动的各种因素和力量的总和。 00205 03 50 40 30 5．消费者市场 00205 又称消费市场或最终产品市场，是指个人或家庭为满足自身生活需要而购买商品或服务的市场。 00206 03 50 35 35 6．消费者购买行为 00206 是指消费者为满足自身生活消费需要，在一定的购买动机驱使下，所进行的购买消费品或消费服务的活动过程。 00207 03 50 40 30 7．组织市场： 00207 是指各类组织机构所形成的对企业产品和劳务需求的总和。 00208 03 50 40 30 8．产业市场： 00208 是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。 00209 03 50 40 30 9．转卖者市场 00209 是由那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人，以获取利润为目的的个人和组织所构成的市场。 00210 03 50 40 30 10．政府市场 00210 是由执行政府职能而购买商品、项目与服务的各级政府机构成组成的市场。 00211 03 50 35 35 11．市场营销战略 00211 是指企业为实现长远经营目标，对其市场营销活动制定的一种长期性、全局性、系统性的筹划谋略与行动总方案。 00212 03 50 30 40 12．SWOT分析 00212 是企业在选择战略时，对企业内部的优劣势和外部环境的机会与威胁进行综合分析，据以对备选战略方案作出系统评价，最终达到选出一种适宜战略的目的。 00213 03 50 35 35 13．战略目标 00213 即企业根据其使命所规定的在一定时期内预期取得的量化成果或努力方向。 00214 03 50 40 30 14．市场营销环境 00214 是由企业营销管理职能外部的因素和力量所组成，这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展同目标市场顾客交换的能力。 00215 03 50 40 30 15．竞争导向定价法 00215 是以市场上相互竞争的同类产品价格为定价基本依据，随竞争状况的变化而确定和调整价格水平的定价方法。 00216 03 50 40 30 16．营业推广 00216 又称销售促进，是指人员推销、广告和公共关系以外的，为刺激顾客需求、鼓励购买行为而采取的各种促销活动。 00217 03 50 40 30 17．环境机会 00217 是指环境中有利因素的发展趋势给企业发展带来的各种有利条件的总和。 00218 03 50 40 30 18．环境威胁 00218 是环境中不利因素的发展对企业经营所形成的各种不利条件的总和。 00219 03 50 40 30 19．市场调研 00219 就是运用科学的方法，有目的、系统地收集市场信息资料，研究市场的客观实际情况，从而掌握市场的发展变化现状和趋势，为企业决策者制定和实施有效的市场营销战略提供科学依据的一种活动。 00220 03 50 35 35 20．市场潜量 00220 就是指在一定的营销环境条件下，当行业市场营销费用逐渐增高时，市场需求达到的极限值。 00221 03 50 30 40 21．销售配额 00221 是指为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标。 00222 03 50 40 30 市场细分 00222 22．是指企业根据消费者需求的差异性，将整体市场划分为两个或两个以上的需求与愿望大体相同的消费者群的过程，每一个消费者群即为一个细分市场。 00223 03 50 30 40 23．反市场细分策略 00223 是在满足更多消费者的共同需求的基础上，将过分狭小的市场合并起来，以便能以规模营销优势达到以较低的价格去满足较大市场的消费需求的目标。 00224 03 50 40 30 24．目标市场 00224 企业在根据市场细