省电信公司：无线设备代维管理分册.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1 基站设备代维管理分册 TOC \o 1-1 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc208044073 目 录 PAGEREF _Toc208044073 \h 1 HYPERLINK \l _Toc208044074 第一节 总则 PAGEREF _Toc208044074 \h 2 HYPERLINK \l _Toc208044075 第二节 维护组织 PAGEREF _Toc208044075 \h 3 HYPERLINK \l _Toc208044076 第三节 基站设备代维的对象及内容 PAGEREF _Toc208044076 \h 4 HYPERLINK \l _Toc208044077 第四节 基站设备代维的招标制度 PAGEREF _Toc208044077 \h 5 HYPERLINK \l _Toc208044078 第五节 代维的基本工作制度 PAGEREF _Toc208044078 \h 6 HYPERLINK \l _Toc208044079 第六节 代维工作的管理 PAGEREF _Toc208044079 \h 11 HYPERLINK \l _Toc208044080 第七节 代维工作的考核 PAGEREF _Toc208044080 \h 13 HYPERLINK \l _Toc208044081 第七节 附则 PAGEREF _Toc208044081 \h 14 HYPERLINK \l _Toc208044082 附录一 基站设备的维护配备 PAGEREF _Toc208044082 \h 16 第一节 总则 为提升企业的核心竞争力，保证产品服务质量，加强和规范基站设备代维管理工作，同时有效控制成本开支，提高整体工作效率，建立和完善基站设备代维管理体系，特制定本《基站设备代维管理办法》。 基站代维就是采用委托第三方代维的维护模式进行基站及其配套设施的日常维护、巡检等工作，使分公司能够将人力从技术含量较低而重复性的日常工作中解放出来，将更多人力投入到网络的深层次维护和优化中去，提高网络的运营服务质量。 基站设备维护的最终目标是保证基站设备处于最佳运行状态，节省人力物力，降低网络运行维护成本，提高企业经济效益为目标。 维护工作的基本任务： 保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合集团公司的相关标准； 保证服务区内有良好的通信质量和各项通信考评指标的达标； 迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通； 基站管理是公司基础管理的重要内容之一，它直接关系到通信网的畅通与安全，与所在地区物业以及居民关系的和谐改善，都关系到公司对外形象的树立，全体员工应高度重视，密切关注并身体力行地参与管理活动。 第二节 维护组织 基站设备的维护工作根据统一领导、分级管理的原则，按照集团公司、省公司、本地网三级分层管理。 集团公司网运部职责： 负责制定基站代维维护管理办法和维护质量考核指标； 负责制定基站设备代维招投标管理办法和管理制度； 负责对各级单位基站代维维护质量的检查及考核。 省公司职责：贯彻集团公司制定的管理办法及维护规程相关内容，结合本省公司实际情况制定基站代维维护细则； 根据本省市分公司通信设施、人员结构和运维状况确定基站代维项目和内容； 根据集团公司或省市分公司基站代维招投标管理办法和制度，通过招标和闭环考核方式确定合格基站代维单位； 负责对基站设备代维单位的资格认证,并结合年度考核情况,按年度审核和评估代维单位资质； 根据集团公司颁发的有关基站维护规程和技术标准，结合省市分公司具体情况，制定省市分公司的基站设备维护实施细则和操作流程； 负责对本地网维护部门代维管理工作的检查和考核； 负责进行本省市代维费用的预算管理和成本测算，并制定指导价格； 根据集团公司基站代维维护规程相关规定, 定期对代维质量和代维费用进行分析与评估。 本地网维护部门职责 组织落实代维管理责任,签订执并按规定执行代维合同； 根据本地网维护部门的通信设施、人员结构和运维状况,提出代维项目和内容报本地网运行维护管理部门审批； 根据省市分公司运行维护管理部门的考核要求，制定本地网代维单位的通信设备和网络代维考核细则； 责确定代维工作质量和数量，制订代维维护作业计划；做好代维费用的均衡使用。定期与代维单位召开工作联系会议，及时解决、改进代维工作中的问题；定期向运行维护管理部门上报代维单位工作质量和考核情况报告； 健全各项代维管理制度，通过多种手段加强对代维队伍监督管理，建立考核制度和惩罚机制，加强对代维队伍考核管理，确保代维项目的维护质量和服务质量。 第三节 基站设备代维的对象及内容 基站设备代