《外贸制度》试行版.docVIP

PAGE PAGE 1 制作人：余培旺 2010-8-8 外贸流程制度 外贸部组织结构 外贸部整体职能 职位说明书 外贸基本流程及说明 日常工作制度 6?? ??业务提成和绩效考核表 1、外贸团队组织机构 总经理主要负责决策层面，包括主持订单评审，价格审核和签署合同和文件。对于重要客户的分析和指导，及对国际销售（含贸易公司）相关的所有事务的最终决定权。 外贸主管主要负责对营销总目标负责，完善制度和规范。分析市场信息，确立营销战略和销售方案，参与重要客户的谈判过程。负责外销团队的组织管理，打造学习型团队。订单执行，对外贸部所有的外贸流程的审核把关，确保具体业务的规范，准确，不出大的差错和无谓风险。 2、外销部门整体职能 负责完成海外销售目标。整合市场信息，为公司决策提供依据。 1、配合其它职能部门，快速反馈和解决海外销售相关的问题。 2、逐步完善营销体系和外销政策，维护和拓展海外市场。 3、反馈国际市场信息，为研发和公司经营战略提供决策依据。 4、分阶段确立切合实际的国际化运作和品牌运作体系。 3、 职位说明书 外贸主管职责说明书 职位编号 IS002 职位名称 外贸主管 所属部门 外贸部 职位类型 销售 上级职位 外贸总监/总经理 编制日期 职位概要 负责外贸部的全面管理工作 履行职责及考核要点 履行责任 考核指标 负责对营销总目标负责，完善制度和规范。分析市场信息，确立营销战略和销售方案，参与重要客户的谈判过程。负责外销团队的组织管理，打造学习型团队，执行公司的外贸方针政策，海外市场拓展计划。 配合外贸总监/总经理落实国内外展会，市场活动策划，对外考察，大客户项目工作。 配合总经理制定目标市场拓展方案。 % V??O0 Z4 x8 j c* m5 t, p计划与执行能力 ~1 A 根据总经办制定的公司外贸销售目标和发展方向，制定部门工作计划和内部规范。分解落实销售任务完成。 执行外贸销售管理和流程管理制度。负责收集业务员工作日志，做好周计划。 c% V??O0 Z4 x8 j c* m5 t, p领导能力、判断与决策能力w/ ~1 A 指导外贸业务员进行客户信息整理及分配和业务拓展活动，具体业务操作； 负责外贸合同各项条款的审核，以确保公司利益不受侵害。 指导外贸单证，跟单和物流工作制作的技术支持以及单证人员及业务资料存档人员的培训。 孚盟外贸管理软件邮件审核 % V??O0 Z4 专业知识及技能 w/ ~1 A 工 作 权 限 w: H! {2 W工 作 权 限 + x) S/ Y! s% N: _/ [1、外贸工作检视权 2、市场推广方案、调研方案建议权 + r: z% S5 j, C9 w3 S3、对所属下级的工作的监督、检查权 4、对直接下级人员调配、考核评价权 5、对所属下级的指导权 6、其它经总经理批准赋予的权限 工作关系 直接上司 外贸总监/总经理 直接下属 业务员/单证跟单 内部主要关系 内部协调关系：总经办，各部门 外部主要关系 外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等 其它事项 总经理或外贸总监交办的其它工作相关事项 任职者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 总经理 （签名）： 外贸业务员职责说明书 职位编号 FS002 职位名称 业务员 所属部门 外贸部 职位类型 销售 上级职位 外贸主管 编制日期 职位概要 负责杭州威尔雅卫浴有限公司外贸部的外贸业务工作 履行职责及考核要点 履行责任 考核指标 对自己负责的产品系列的海外市场调研、及客户资料的收集；了解同行业市场信息整理、竞争厂家情况、价格调查等工作。 销售技能与资讯整合能力 负责完成：从业务联系函、到产品报价、谈判直至签订合同的整个外贸工作流程。 负责客户合同的签订后的跟进工作 1、负责将合同要求与客户订单资料要求，根据公司的程序转化成公司的生产指导性文件。2、注意生产任务单重点问题；配合生产、单证跟单、完成生产过程中的生产进度核查，发货等工作，确保合同的顺利履行。3、做好售后服务和客户维护工作。 专业知识和技能，工作效率 参与国内外展会，产品推广，营销策划等工作。按照公司外贸业务规范，结合外贸管理软件，规范操作。 按公司要求，做好工作日志，工作周计划，月度总结和下月重点工作等管理表格。 团队合作，工作纪律 工 作 权 限 1、外贸工作建议权 2、对公司其它部门配合工作的联络权 3、其它经总经理批准赋予的权限 工作关系 直接上司 外贸主管 直接下属 无 内部主要关系 内部协调关系：外贸部门内部 外部主要关系 外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等 其它事项 总经理、外贸总监或外贸主管交办的其它工作相关事项 任职者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 总经理 （签名）：