人力资源管理马克立.pptx

人力资源管理 ⊙ 概述 ⊙ 基本原理 ⊙ 人力资源规划 ⊙ 人力资源的获取 ⊙ 绩效管理 ⊙ 员工激励 ⊙ 薪酬计划 ⊙ 领导行为——讲课教师：马克立 第一单元 概述 1.1 人力资源定义 生产要素 劳动者 劳动能力 总和 共性化要素-知识 技能 经验 健康 个性化要素-个性 兴趣 团队精神 情绪化要素-态度 努力 情感 企业资源：智本（人力）资金 品牌 1.2 人力资源性质 组合性 生物性 能动性 累积性 社会性 时效性 1.3 人力资源管理的含义 MANAGE 过程学说；职能学说；功能学说； 资源学说；领导学说；调整学说。 人力资源管理的对象 1)个体对象： 外在能量—外表形象 行为模式 行为结果 有效贡献 内在能量—体力体能 思想观念 智商智能 情商 生命周期—工作时间 职务生命周期 职业生涯 2)群体对象： 资源数量—资源存量 资源增量 资源流量 资源功能—能量 能级 能区 能向 群体结构—年龄 专业 学历 能力 性格 性别 来源 3)组织： 组织结构 组织体制 组织文化 组织行为 组织生命周期 4)关系： 个体与群体组织之间的关系 个体与职业职位工作性质之间的关系 人力资源与环境之间的关系 人力资源与其他资源之间的关系 1.4 人力资源管理的产生与发展。 无人事管理阶段：资本劳动 产生阶段： 分工 报酬 经济专制 经济人 专门化阶段：协调 标准化 等级管理 城市化作业 社会人 精神变革 行为化阶段：尊重人 团队 非正式组织 未来趋势： 网络领导 共享民主 情感技术 劳动形态 工作地点 注重潜能 现代人力资源管理产生的基础： 劳动专业化水平的提高；对劳资双方约束力 的劳动谈判；早期的工业心理学；日益增加的 政府人事活动；人际关系运动；社会立法。 1.5 人力资源管理的任务 1）预测人力资源需求，合理布局。 2）合理获取人力资源。 3）合理开发人力资源。 4）调动人力资源的积极性。 5）善于培养和选拔人。 6）合理确定报酬，有效保护人。 德鲁克：管理实质（决策 协调 评价 沟通 培养） 管理阶段： 经验-效率-成本-质量-行为-知识-创新-文化-战略-群体 产品特点： 农产品-工业产品-服务产品-知识产品 企业附加值：自然力，体力，机械力-智力，潜力，创意。 1.6 人力资源管理的原则 1) 科学原则。2)人际关系原则。 3)确定标准原则。 4)教育与培训原则。 1.7 人力资源管理与人事管理的区别 1)指导思想 2)层次3) 经济性 4)人本主义 5)模式6)动态性 人力资源管理者的新观念： 明确人力资源管理的战略性职能；重新定位人力资 源管理者的角色；提高人力资源管理的有效性；建 立科学的人力资源管理体系；人与利益关系的平衡。 人力资源管理者的新角色： 克服单纯行政角色；战略伙伴；职能专家；员工支持 者；变革倡导者；部门协调者；决策信息提供者。 内 容 人事管理 人力资源管理管理行为要求行为参考管理重点规 则关键关系人力资源计划管理原则处理问题职位设计薪 酬沟 通培 训程序性 一致性 控制规范 习惯监督高度标准化劳动方—管理方对战略计划无影响事务处理式单一方式劳动分工按等级间接受控信息针对个人商业需要 灵活性 忠诚价值 任务培育低度标准化消费者—经营者核心计划变革式协调方式团队分工按绩效直接广泛信息学习型组织 人力资源管理模式变化（80年代后期-斯托瑞模式） 内 容 传统人事管理 人力资源管理 观 念员工为成本 视员工为重要资源 目 的保证组织目标组织与个人目标同时实现 模 式以事为中心以人为中心 视 野短期性长期性 性 质战术性战略性 深 度被动管好主动开发 功 能单一分散系统整合 业 务简单丰富 地 位执行层决策层工作方式控制参与部门关系对立抵触和谐合作员工关系管理控制帮助服务对待员工命令独裁尊重民主部门性质非效益效益部门人力资源管理者的具体职能 1) 规划与分析：制定战略 设计规划 编制计划 建立评价系统 2) HR政策设计：人力资源市场供求分析 法律法规 3) 人力资源管理研究: 提供咨询方案 部门人力资源管理研究 4) 招聘与选拔: 编写工作描述 编制职务说明书 制定晋升计划 招聘组织设计 内部推荐 5) 培训与开发: 培训计划 团队建设计划 职业管理 6) 报酬体系: 工作评价 薪资调查 薪资方案设计 福利 7) 劳资关系: 员工倾向 劳资合同 工会联系 谈判 处理 申诉 8) 安全保障: 操作规程 工作条件 保险 安全