广东轻工学院（南海）电脑维护建议方案2011.docVIP

广东轻院（南海）电脑系统维护维修建议方案书 PAGE 7 IT数码服务中心系统维护部 广东轻院（南海）电脑系统维护维修 建议方案书( v1.3) IT数码服务中心系统维护部 二零一零年二月二十日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 一、 学院系统维护现状与电脑系统维护需求 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 二、 IT数码服务中心系统维护部承接电脑维护外包业务的优势 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1. IT数码服务中心简介 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 2. 人才队伍构成及其优势 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 3. 设备资源优势 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 三、 服务内容 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 四、 为学院量身定制电脑系统服务流程 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 五、 服务响应方式与时间（如遇国家法定休息日顺延） PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 六、 服务承诺 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 七、 套餐类别与价格体系 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 八、 特殊要求与情况说明 PAGEREF _Toc \h 8 学院系统维护现状与电脑系统维护需求 结合轻院和大多数高等院校目前现实情况看，由于对信息化设备运行维护重视不够，同时也缺少专业维护人员，学院部门电脑系统在日常的运行管理工作中存在着经验依赖性较强、自动化程度不高、 技术含量偏低、无专人管理等问题，这些问题已经严重阻碍了学院产、学、研的开展，成为了高校管理水平提高的发展瓶颈。 因此，有必要引入 “全天候、全过程、全方位”的技术服务保障搞好电脑系统的平稳运行，而重新构建IT运维部门必然面临投入大量的启动资金、冗余人力、管理成本等问题，而由计算机工程系学生创业团队所提供的电脑系统维护服务将是解决以上各种问题的上上之策，理由如下： 计算机学生创业团队具备解决学院部门电脑系统维护所需的人力、技术等各项基本条件； 学院采纳此服务后可以集中力量于提升产、学、研核心业务，提高办学竞争力，提升文化内涵等建设，可以繁杂的事务管理中抽身出来。 学院职员电脑系统维护和网络应用的问题可以得到解决，减少了因故障导致工作中断的不便与烦恼。 各种真实的故障案例为学生提供了工学结合、专业实践的机会，让计算机学子在为学院提供IT服务、提升技能之余，还能在此实践过程中培养自身作为IT职场人的职业操守和职业习惯，彰显了学院培养高技能高职人才的“三高一创”办学理念！ 提高学院在同行竞争中的形象和社会知名度。 IT数码服务中心系统维护部承接电脑维护外包业务的优势 IT数码服务中心简介 ＩＴ数码服务中心（以下简称“中心”）是学生自主创业的的实践基地（位于南海校区创业基地13#商铺），旨在为计算机系学子提供就地实践和勤工俭学的机会。中心下辖系统维护部，主营业务是为客户提供计算机及网络系统维护维修服务、兼营销售电脑及相关产品，将服务范围落实到每一个同学、教职工。中心拥有一批多年从事信息化服务的专业技术专家顾问团，有计算机系各专业学生组成的强大实习团队，凭借自身的技术、人才、资源的优势为学生、教职员工、教学部门、后勤集团、行政部门等提供第一流的IT资讯服务。 经营性质：中心是计算机类专业开展生产性实训与创业实践平台的重要载体，将承担软件开发、计算机应用技术、计算机信息管理、多媒体技术、计算机网络五大专业的实训任务。它由计算机分团委学生会自主经营，自负盈亏。 经营宗旨：IT数码服务中心的经营与实训的开展统一起来，实训的过程就是经营的过程，实现经营目标与实训目标的双赢。 管理模式：根据中心章程，由计算机分团委学生会骨干力量自主开展经营和实训等工作。 经营范围： 电脑系统 维护 电脑系统的检测、维护和维修 网络维护及网络故障排除 硬盘、U盘数据恢复 专业电脑培训服务 项目开发 各类网站建设和维护 网页设计与制作 精品课程设计 信息系统开发与维护管理 精美简历、纪念品、纪念册、纪念视频制作 营销业务 品牌电脑、兼容电脑（DIY配件）、笔记本电脑、网络配件、监控配件 消费类数码电子产品、网络游戏产品 办公耗材 组织架构及岗位设置 1）.设置原则