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关于做好税务信息工作思考 　　税务信息是反映税收工作的特征和发展变化,探索其发展规律,预测其发展趋势和方向的直接或间接表述,是税收工作客观活动经过加工传递后的再现,是税收工作运转情况从宏观到微观的全面反映。做好税务信息工作,不仅是客观形势发展的必然要求,是全面服务税务机关和各级领导科学决策的需要,也是提高税务机关行政效能和税务机关纵向联系与横向沟通的需要。为此,我们必须认真审视和正确认识税务信息工作。 　　一、当前税务信息工作的现状及问题 　　纵观目前的税务信息工作,总体来说系统各单位对信息工作的重视程度较以往有了质的转变,选派专人负责政务信息编写和报送,信息数量和质量也呈上升趋势。各级通过税务信息这一特定载体,充分发挥信息的真实性、时效性、概括性和共享性的特点,以及其涉及面广泛、涵盖内容丰富、形式多样灵活的优势,真实地反映了税收与经济、税收与民生以及税务系统的工作和学习动态,达到了本系统上情下达、下情上传,取长补短、互相交流的作用,并将税务工作状态及时与各级地方党政部门进行沟通和联系,发挥了信息工作应有的职能和作用。 　　在看到成绩的同时,我们也必须清醒地看到,当前税务信息工作还存在一些不容忽视的问题,具体表现在以下几个方面。 　　(一)思想认识有偏差。一是部分领导不重视信息工作,不少干部认为税务信息工作是软指标,相对税收收入硬指标而言不重要。认为“笔杆子”不如“收款子”,信息工作与税收工作联系不大,对业务工作没有多大促进作用。二是认为信息是务虚,业务工作才是务实,务虚的“爬格子”劳神伤脑,工作岗位艰苦、不易取得成绩,造成不管能干的还是不能干的税务人员纷纷对信息工作避而远之,选择税收业务工作。三是认为信息工作是办公室信息人员的专职工作,与其他人员不相干,其他人员没必要参与、也怠于参与。 　　(二)工作制度不健全。信息工作还没有形成一套完整的工作制度和激励机制,从信息的撰写、报送、采编、审核、编发、上报等环节上看,没有严格的时间要求、质量要求、责任要求等。由于衡量信息工作的多是软指标,所以只要信息人员责任心不强、不自我加压、自我约束,就可以“自我减负”,自己降低标准,使信息的数量和质量下降,甚至连一些重大、紧急信息也漏报、迟报,这是信息工作的一大症结。另外,奖惩激励机制还不健全,既找不到有效激励方式,也缺少信息工作落后的有效惩处手段。 　　(三)信息队伍不稳定。一是专职信息人员出现断档现象。近几年,随着机构改革的步伐加快,文秘人员轮岗、交流频繁,加之税务系统内文秘专业人才非常少,多是半路出家或是业余爱好,新上岗的文秘人员一时难以适应工作岗位;老信息员普遍感到“江郎才尽”,滋生了疲劳感和厌倦情绪,想歇歇脚,想换换岗;对信息人员的关心爱护不够,人心思动,以至于信息工作留人难。另外,部分走上领导岗位的文秘骨干笔头变懒,总认为没有时间、没精力去专心琢磨、去动手撰写。二是兼职信息人员从事信息写作的时间得不到保证。兼职信息人员一般为各基层单位大中专毕业生或业务骨干,虽然具有一定的写作能力,但上面千条线、下面一根针,繁杂的事务性工作加上现行“能者多劳”的工作机制,使得兼职信息人员分身无术,疲于应付,催催报报,不催不报。三是信息工作后继乏人,青黄不接。信息队伍中缺乏新鲜血液,既与近年来分配文秘专业大学生少有关,也与爱好写作人才稀缺有关。 　　(四)人员素质有待提高。部分信息人员不求上进。平时不加强业务学习,改善自己的知识结构、拓宽知识面,不加强文笔磨练。写信息材料多年,一直是老一套一以贯之、吃老本、没新招,眼高手低、长进不大;有的好逸恶劳,具备写信息、写好信息的能力和水平,却作风浮飘、办事浮躁、好高骛远、不深入挖掘、不精益求精,不能战胜惰性心理,瞎糊弄,穷对付。 　　(五)信息工作套路陈旧。一是信息工作人员思维、视野狭窄。部分信息工作者受长期工作模式的束缚,形成了单向思维方式,观察、分析和处理问题习惯于一个方向、一个思路、一种模式。二是信息编报“守株待兔”。不主动搜集、挖掘信息,坐等基层单位报送。而部分基层信息人员由于缺乏对信息的敏感性,收集、传递不及时,使有价值的信息擦肩而过,变成昨日黄花,旧时“新闻”;部分信息采编人员作风拖沓、效率低,导致信息即时性差。三是选择信息角度死。只知道从正面、从最大众化的角度选题,抓不住受众关心的焦点和关键,没有吸引力,达不到预期的宣传效果。四是重反映轻挖掘。突出表现在调研性信息报送数量少,挖掘深度不够。编写的调研性信息粗浅、俗套、空洞,数字欠缺,分析不足,没有说服力。五是编报信息结构不平衡。主要表现在报喜多、报忧少,负面反馈信息的份量不够,正反失衡,不能全面反映当期税务工作现状。 　　二、对当前税务信息工作的思考 　　信息工作同其他任何工作一样,都具有其内在规律。如果不重视对信息工作规