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Living Library在高校图书馆学科服务中应用 　　摘 要 Living Library，在国内多称为活人图书馆、真人图书馆等。作为一种信息传播与信息交流的创新模式，它为拓展学科服务的形式和深化学科服务的内涵提供了新契机。 　　关键词 Living Library 图书馆服务 　　中图分类号：G252 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.01.086 　　学科化服务是图书馆在新的信息环境下以读者需求为中心而推出的一种贴近用户一线的新型服务模式。从清华大学图书馆1998 年首先推行学科馆员制度以来，经过十几年的发展，学科馆员制度已基本在我国高校图书馆推广开来。但从实践来看，学科服务的效果和影响力并不如意，主要原因在于：①（1）服务模式缺乏科学管理。学科服务制度不完善，服务计划不周详，在执行过程无据可依，也没有完整的评估和评价体系。（2）读者需求缺少深入探究。没有充分地对读者需求进行调查与探究，没有根据读者需求去查找资源、整理资源， 并提供改善学科服务的意识和手段，导致“供需不对路”。（3）用户交流存在沟通障碍。由于与读者之间缺少沟通，学科馆员不能及时了解用户信息需求并提供个性化服务，学科服务工作缺少读者的情感认同。（4）服务形式过于传统。高校图书馆常规的借阅过程中，读者都是通过文字、图像等文献资料检索到所需要的资源，无法满足读者直接与作者见面进行互动交流的愿望，无法达到面对面进行现身说教对读者产生的感染力和说服力。作为一种信息传播与信息交流的创新模式，Living Library的出现无疑成为了高校图书馆学科服务的新亮点，它为拓展学科服务的形式和深化学科服务的内涵提供了新契机。 　　1 Living Library概述 　　Living Library，又称Human Library，国内称为活人图书馆、真人图书馆等。它起源于1993年，丹麦青年罗尼?勃格在一个朋友遇刺受伤后，与朋友们发起成立了一个名为“停止暴力（Stop The Violence）”的组织，试图通过同辈教育的方式规劝丹麦青年抵制暴力。2000年，该组织在丹麦罗斯基勒音乐节（Roskilde Festival）上向外借出75本“活人图书”。自此，“Living Library”诞生。Living Library具有强大的生命力和感召力，传播迅速。2000年至2006年期间，Living Library活动已基本席卷整个欧洲地区。2007年至2010年期间，Living Library迅速扩展到澳洲、北美、南美、亚洲以及中国等，深受世界民众的欢迎。Living Library活动传入我国的时间比较短。自2008年4月25日美籍华裔图书馆学专家曾蕾教授在“新型图书馆新业务：出借的书是人――Living books”博文中首次向国内同行引入“Living Library“以来，上海交通大学图书馆、石家庄学院、同济大学、江苏大学、大连医科大学等相继尝试举办了“Living Library”活动。据Human Library官方网站②统计，截止2011年底，包括丹麦、英国、匈牙利等50多个国家相继开展了约319场 Living Library活动。 　　Living Library的核心理念就是将人作为“图书”进行借阅。这些“图书”是由具有特殊兴趣、信仰或经验的个人（例如宗教人士、移民、盲人、素食主义者、出版专家、无家可归的妇女、有吸毒史的人等）以志愿者的形式充当，“图书”与读者在一个不具威胁的中性环境中采用对话的形式进行面对面的交流。Living Library是近年来国内外新兴的一种阅读服务模式，旨在通过对话建立良好的友谊，促进人与人之间的宽容和理解。 　　2 Living Library在高校图书馆学科服务中的意义 　　高校图书馆是知识创新、学科服务的重要场所，所承担着知识服务、知识交流和信息共享空间的职能。作为信息传播和信息交流的一种方式，将Living Library模式融入高校图书馆学科服务的意义在于： 　　（1）开发读者知识资源，弥补学科馆员专业知识的不足。“人生就是一本书，读书就是读人生”。每一位读者都具有自己的知识体系，是知识传播和知识交流的载体。Living Library利用图书馆平台，以读者为主体，学科馆员为活动组织者，用读者自我教育的模式，针对读者关注的话题，依托高校科研优势，倡导用户参与志愿服务。③在活动中，“图书”志愿者用自己的专业知识和经验帮助其他读者，不仅开发了读者的隐性知识，而且弥补了学科馆员专业知识的不足。 　　（2）为学科服务提供良好的知识交流平台。Living Library将人作为可借阅的“活人图书”，用对话的形式与读者在一个轻松、无压力的环境中“一对一”或“一对