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高级职业素养培训 培训讲师：谭小芳 培训时间：1-2天 培训背景：在当今人类社会活动中，高级职业素养已经成为评定职业人才的价值乃至品质的关键因素。良好的 高级职业素养可以对一个人的职业生涯起到推波助澜的作用，是职业生涯成败的关键指标。高级职业素养是一 个人对世界观、价值观以及人生观 .范畴的整体认知程度的表现，具体可以体现在职业技能、道德品行、思想 意识、行为习惯四个方面。 课程收益： 旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到高级职业素养不仅是对公司有利，对自身的更为重要， 从而发自内心的去改变自己，自觉地提高高级职业素养 课程内容 第一单元 管理者的道德修炼 一、做人的品德 1、做人成功才是真正的成功 2、做人要踏实 3、做人要讲诚信 4、做人要善良 5、做人要有原额则 6、做人要宽容 二、职业道德 1、对公司忠诚 2、对待工作敬业 3、对事业负责 4、与团队协作 5、工作积极主动 6、服从命令 file:///D|/downFile/经济/管理/高级职业素养培训.txt [2010/5/28 9:57:44] 第二单元 管理者的性格修炼 一、个性影响职业的前途 1、成功来自成功的个性 2、失败源于个性的失败 二、培养自控能力 1、自制力决胜人生 2、培养自制的方法 3、控制情绪 三、提高自己的情商 1、情商的含义 2、有效化解冲突 3、操之在我 4、情绪化是成功的杀手 5、给心灵松绑 四、塑造成功的个性 1、具备积极的心态 2、坚定的信心 3、顽强的意志力 4、微笑出奇效 第三单元 管理者的能力修炼 一、沟通能力 1、高效沟通的三原则 2、水平沟通技巧 3、与领导沟通的技巧 二、抗困难挫折能力 1、逆境的来源 2、逆境的作用 file:///D|/downFile/经济/管理/高级职业素养培训.txt [2010/5/28 9:57:44] 3、正确对待逆境 4、提高逆境商数 三、创新能力 1、要有创新意识 2、打破常规思维 3、培养创造性思维 四、时间管理能力 1、时间管理的益处 2、合理规划时间 3、不要浪费时间 4、管理时间五部曲 5、时间管理的十个关键 五、竞争能力 1、竞争能力是职业人必备的素质 2、始终保持良好的竞争心理 3、如何培养竞争能力 4、竞争的策略 5、通过竞争不断挺高自身的素质 六、执行能力 1、没有执行力就没有竞争力 2、执行力强的表现 3、科学的工作程序是执行的保障 4、如何才能高效执行 第四单元 管理者的人际修炼 一、与朋友相处的技巧 1、与朋友相处的原则 2、与朋友相处的艺术 3、不同类型朋友相处 file:///D|/downFile/经济/管理/高级职业素养培训.txt [2010/5/28 9:57:44] 二、与上司相处的技巧 1、与上司相处的原则 2、与上司相处的艺术 3、与同事相处的技巧 4、与同事相处的原则 5、与同事相处的艺术 三、与下属相处的技巧 1、与下属相处的原则 2、与下属相处的艺术 第五单元 管理者的形象修炼 一、职业形象 1、仪态 2、仪容仪表 3、表情 4、服饰礼仪 5、交谈礼仪 6、待人接物 二、商务礼 1、电话礼仪 2、位次礼仪 3、接待礼仪 4、拜访礼仪 5、宴请礼仪 高级职业素养培训主讲人：谭小 专业经历： 工商管理硕士 亚太地区十大金牌讲师 file:///D|/downFile/经济/管理/高级职业素养培训.txt [2010/5/28 9:57:44] 北京营销学会高级讲师 河南大学EMBA高管班特邀培训师 实战营销策划专家、品牌传播策划专家 国家高级礼仪培训师 多家大学特邀讲师 全球品牌