GB/T 36326-2018信息技术　云计算　云服务运营通用要求.pdf

ICS35.100.05 L79 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT36326 2018 信息技术 云计算 云服务运营通用要求 — — Informationtechnolo Cloudcom utin gy p g Generaloerationalreuirementsofcloudservice p q 2018-06-07发布 2019-01-01实施 国家市场监督管理总局 发 布 中国国家标准化管理委员会 / — GBT36326 2018 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅰ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 概述 ……………………………………………………………………………………………………… 3 4.1 云服务总体描述 …………………………………………………………………………………… 3 4.2 服务类别 …………………………………………………………………………………………… 3 4.3 外部特性 …………………………………………………………………………………………… 3 4.4 内部特征 …………………………………………………………………………………………… 4 5 人员 ……………………………………………………………………………………………………… 4 5.1 人员管理 …………………………………………………………………………………………… 4 5.2 岗位结构 …………………………………………………………………………………………… 4 5.3 人员技能 …………………………………………………………………………………………… 4 6 流程 ……………………………………………………………………………………………………… 4 6.1 运营管理层流程 …………………………………………………………………………………… 4 6.2 运维操作层流程 …………………………………………………………………………………… 6 7 技术 ……………………………………………………………………………………………………… 6 7.1 资源池化 …………………………………………………………………………………………… 6 7.2 计量 ………………………………………………………………………………………………… 6 7.3 监控 ………………………………………………………………………………………………… 6 7.4 调度 ………………………………………………………………………………………………… 6 7.5 多租户 ……………………………………………………………………………………………… 6 8 资源 ……………………………………………………………………………………………………… 7 8.1 基础设施 ………………………