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军队管理学 绪论 A.管理定义:管理是指在组织中的如下活动或过程：通过计划、组织、领导、控制和创新等一系列活动来分配协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以有效地实现单独的个人无法实现的目标。 管理实质：管理的实质，就是在系统内部，以人为本，通过明确权力确立责任，实现一定的效益。 管理载体：组织 管理主体：管理者 管理客体：被管理者（人、财、物、时间、信息五要素） 管理的职能：计划、组织、领导、控制、创新P10 管理目标：？？管理的目的是实现组织整体目标，组织内各个不同部门、组织成员个人的目标要与组织总目标相互协调 B.管理者需要的技能： 1.?技术技能? 技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。对于管理者来说，虽然不一定要成为精通某一行业、某一领域的专家，但却不能是从事工作的门外汉，否则不能胜任管理工作。? 2.?人际技能? 人际技能是指处理人际关系的能力。对一个组织的管理者来说，不可避免地要处理与上级、同级和下级的关系。因此，管理者要具有说服上级、团结同级、带动下级工作的能力。同时，还要能够协调组织与外界的关系，形成人际关系网。? 3.?概念技能? 概念技能是能够洞察组织及组织所处环境的复杂性，并能根据环境的变化迅速作出对某种客观事物的发展规律的抽象概括和思维能力。管理者在面对复杂的环境变化时，要能够认清组织的优势和劣势，准确地把握机会，迅速作出有利于组织发展的决策。因而，这种思维能力和决断能力十分重要。? 以上三种技能是任何层次的管理者都要具备的。只是随着管理者的管理层次的变化而各有侧重而已。一般来说，对高层管理者的技能要求是：概念技能最高，人际技能稍次，技术技能最低；对中层管理者的技能要求是：人际技能最高，概念技能居次，技术技能最低;对基层管理者的技术要求是：技术技能最高，人际技能居次，概念技能最低。这其中，人际技能对人任何层次的管理者都至关重要。 管理学学科特征：？？ C.军队基层管理的六大任务： 1.落实战备制度；2.抓好军事训练；3.加强行政管理； 4.做好经常性思想政治工作；5.处理好内外关系；6.搞好后勤建设 二．管理的五项基本原理 管理原理是对管理工作的实质及客观规律进行科学分析而形成的基本真理。它是对管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。 意义：1、帮助我们掌握管理的基本规律 2、帮助我们迅速找到解决管理问题的途径和手段 3、提高管理工作的科学性 内容： 一、系统原理 （一）系统的概念与特征 系统，是由若干相互联系、相互作用的部分构成的有机整体，它具有各个组成部分所没有的新的性质和功能，并和一定的环境发生交换作用。 构成系统的条件： 要素：组成系统的基本成分，系统形成的基础。 结构：要素之间的有机联系形式或排列秩序。(结构是联系各要素的纽带) 功能：系统与环境之间进行物质、能量和信息交换所产生的效能。(功能是识别系统的直接依据) 活动：系统内部各要素之间、要素与系统之间以及系统与环境之间的相互影响相互作用。 信息：对系统的要素、功能、活动、环境等存在方式或运动状态的表述和传播。 环境：处于系统之外并和系统进行物质、能量和信息交换的所有事物。 系统的特征 集合性：系统由各要素组合而成 层次性：系统的结构是有层次的，可逐层分解为不同的子系统 相关性：系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系 1、子系统同系统之间：子系统的存在和发展要受到系统的制约 2、系统内部各子系统或各要素之间：某个要素发生变化会影响其他要素乃至整个系统。 动态性：系统是运动的 开放性：系统与环境之间每时每刻都在进行着物质、能量和信息的交换 （二）系统原理要点 1、系统原理： （1）整分合原理： 为了实现高效管理，现代管理必须以整体为主进行协调，在整体的基础上进行明确分工，在分工的基础上进行整体协作，也就是要从整体着眼，部分着手进行统筹安排。整体是前提，分工是关键，综合是保障。 整分合原理对管理的要求：管理的目的是实现组织整体目标，组织内各个不同部门、组织成员个人的目标要与组织总目标相互协调。当局部与整体发生矛盾时，局部利益要服从整体利益。 1目标原则：目标明确、目标准确、目标单一 2优化原则：对组织结构和要素协调优化，以有效实现组织目标。优化原则的核心要求：处理好局部优化与全局优化的关系。 3科学分工原则： 4有序原则：对分工进行科学综合，使专业化分工的各个环节都能够协调发展。 （2）动态性原理： 系统是一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态是绝对的。系统的功能随时间和环境的变化而变化。