团队建设和激励政策--0408(1天).pptxVIP

团队建设与激励政策课堂培训(CBT)课时：1天课程内容第一章:团队建设第二章:激励政策制定1.团队建设1.1 团队概述:定义、形式、团队发展五阶段1.2 五阶段特征与危机、领导者应对方法1.3 建设团队的途径1.4 多元化领导:情境领导1.5 有效带领团队:领导力1.团队建设-1.1团队概述1.1.1 团队的定义两人以上有互动与协调达成特定目标?1.团队建设-1.1团队概述1.1.2 团队梗概【思考时间】：我的团队是属于何种形式？是否适用于目前的市场环境？团队形式结构本质分析1.合并不同功能于一个单位2.团队成员扮演多面手1.适用于相对单纯的市场环境2.成本低简单式组织1.适用于相对复杂的市场环境2.成本较高3.跨部门协调相对重要1.依据业务性质与职责独立分工2.作业流程严格细化至各岗位复杂式科层组织1.依据客户、市场与产品设立独立部门2.各部门自设功能别组织1.适用大型客户与重要产品2.自负盈亏事业部组织1.适用于高度专业的环境2.研究院、医院、施工单位属之1.大量设立专业领域部门2.减少并集中后勤支援单位专业科层组织1.适用于急迫、跨部门且为阶段性任务1.依据任务临时编组且不拘形式暂时性组织1.团队建设-1.1团队概述持续成功互信纪律决裂灭亡目标未达成: 灭亡疑问阻力团队形成期内外冲击期正常规范期成熟运作期团队衰败期1.1.3 团队发展的五个阶段1.团队建设-1.2五阶段特征、危机1.2.1 团队形成期1）特色:目标明确一团和气，对事不对人憧憬未来，在意别人对自己的看法对管理者的权力有所倚赖，测试彼此2）危机:彼此不熟悉以致效率有限上级领导对你不信任1.团队建设-1.2五阶段特征、危机-形成期领导应对方法1.2.2 团队形成期1）对内:创造沟通机会，增加彼此熟悉感随时指派2-3人任务小组，强化彼此信赖举办团队活动第一时间解决误会与矛盾建立内规?2）对外:加强与上级领导沟通争取公司协助进行培训建立团队正面形像以“弱势但上进”自居，争取公司资源/支持1.团队建设-1.2五阶段特征、危机1.2.3 内外冲击期1）特色: 内斗解决问题的方法意见不一对人不对事,有防卫性出现小集团，有不满情绪领导威信下降，内部气氛僵化2）危机:团队目标动摇领导地位被质疑1.团队建设-1.2五阶段特征、危机-内外冲击期领导应对方法1.2.4 内外冲击期建立共同目标(短期可行的)彻底执行“内规”争取上级领导对自己领导地位的支持强力区隔各人角色与职责鼓励沟通，将不一致的意见表面化1.2.5 冲突管理引导大家容许成员间性格差异的存在随时保持中立，一次偏袒毁了一切杀鸡儆猴，汰弱留强?1.团队建设-1.2五阶段特征、危机1.2.6 正常规范期1）特色:工作绩效明显改善成员基本稳定和谐,认同团队规范领导的精力从关心成员转为创造效益小集团形成派系且地盘切割较清楚2） 危机:随时又回到内外冲击期1.团队建设-1.2五阶段特征、危机-正常规范期领导应对方法1.2.7 正常规范期强化成员对彼此与团队的认同感中立对待各个小集团慎防新人的加入对团队造成冲击成员多种角色/职责的培养建立团队文化决定团队的愿景(VISION)激励成员?1.团队建设-1.2五阶段特征、危机1.2.8 成熟运作期1） 特色: 容忍歧见分享,自行协调胜任工作,为领导分忧争取授权2）危机:长期策略的改变或过多新人加入使组织又回到内外冲击期1.团队建设-1.2五阶段特征、危机-成熟运作期领导应对方法1.2.9 成熟运作期上下共同制定更具挑战性目标以目标管理自行运作防止突发性的长期策略的改变或过多新人的加入 领导者应协助团员有成就感的完成工作强化授权比例审慎避免开除成员1.团队建设-1.2五阶段特征、危机1.2.10 团队衰败期1）特色:团队发展空间不大,领导不再关心成员成员个人发展速度超过团队,绩效下降2）危机:危及公司运营,组织重回内外冲击期或解散1.团队建设-1.2五阶段特征、危机-团队衰败期领导应对方法1.2.11 团队衰败期上下重新制定新的可执行的团队目标重新调整工作流程与任务分配谨慎处理意见领袖作思想工作引进可掌握的空降兵改变团队规则使绩效与奖惩结合?1.团队建设-1.2团队概述 – 五阶段特征、危机团队形成期内外冲击期团队衰败期成熟运作期正常规范期【思考时间】：我的团队现在属于哪个阶段？我要如何调整梳理？1.团队建设-1.3建设团队的途径 1.3.1 破坏团队的行为以批评取代建议丑化形像自我表现欺骗以口舌之能取代实质表现封山作王退缩:这做的到么 ?挑拨离间1.团队建设-1.3建设团队的途径1.3.2 建设团队的行为发起行动提供信息提供意见协调主动呈报必要资料/报告服从团队决定互相支持/鼓励1.团队建设-1.3建设团队的途径1.3.3 建设团队的五种途径途径1:利益结合途径途径2:人际关系途径途