18春西南大学051《电子商务概论》作业答案.docxVIP

1-5 DBBAC6-10 CBCDA11-15 BACBC16-20 DBACA21-25 CDDAA26-30 AABAA31-35 BABAA36-40 AABAA41-42 AA43、商业模式：一种关于企业产品流、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制，它包括三个要素：①产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用；②不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；③企业在商务模式中创造和体现的价值。44、?SETSecure Electronic Transaction,安全电子交易协议）是由Visa和MasterCard所开发，是为了在Internet上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的标准。45、对称加密指加密和解密均用同一把秘密钥匙，而且通信双方必须都要获得这把钥匙并保存钥匙的秘密。当给对方发送信息时，用自己的加密密钥进行加密，而在接收方收到数据后，用对方所给的密钥进行解密。46、电子钱包是电子商务活动中购物顾客常使用的一种支付软件，是在小额购物或购买小商品是常用的新式钱包。47、供应链?围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。48、电子货币：通过销售终端、不同电子设备之间以及在公开网络上执行支付的储值和预付支付机制。49、商务商务的含义有狭义和广义之分。狭义的商务指的是商品的买卖、服务的提供，广义的商务指的是为了获得利润的一切活动。50、?网络银行网络银行，包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。51、电子支票：是一个经付款人私钥加密的写有相关信息的电子文件。它由客户计算机内的专用软件生成，一般应包括支付数据（支付人、支付金额、支付起因等）、支票数据（出票人、收款人、付款人、到期日等）、客户的数字签名、CA证书、开户行证明文件等内容。52、企业资源规划：将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。53、防火墙是配置在内部网和外部网之间的系统或一组系统，通过控制内外部网络间信息的流动来达到增强内部网络安全性的目的。防火墙决定了内部的哪些服务可以被外部用户访问以及哪些外部服务可以被内部用户访问。54、?电子商业电子商业：电子商业，即通过因特网进行的商业购销活动的总称，是现代商业形式发展到当今网络信息时代的产物，是人类不断追求商业交易的便利化和高效性的必然结果。55、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。56、?电子商务企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。外部在线商务活动主要包括：采购、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。外部环境：安全认证、清算结算、物流配送、信用体系、技术标准、支付体系等。57、供应链?围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。58、电子商店的经营策略有那些？举例论述“当当网”、“卓越网”成功经营的策略。答：电子商店的经营策略有：设定具体可行的营业目标；拟订电子营销策略；进行成本与效益评估；搞好消费者招待服务，加强客户忠诚度；善用因特网的特性，抓好首页设计的表现；注重安全及隐私权；降低进货物流及库存成本；建立强大的管理信息系统。卓越与当当的经营策略在于：精品路线与群众运动。一、 认清网站对象。 卓越网最核心的用户是白领和大学生。从产品组织到页面设计，企业刻意营造相匹配的文化氛围，保持了顾客黏度。而当当网面对的是更广泛的网民，不从网页设计这一自己的弱项出发，而是紧紧抓住品种和价格两个关键点，同样也能为自身带来效益。二、 有针对性的丰富资讯。卓越网是单个产品给出更多的讯息，因为它特定的用户需要。而当当网是同一类产品给出更多的选择，同样也是基于自身优势和用户需求。三、 精美的网页设计。图片的应用、文字的编辑应从网站建设目的出发，仔细推敲。四、 与网民良性互动。卓越网和当当网通过合适的产品、E-mail、客服热线、配送等方式不断和客户保持接触，形成庞大的用户群，最终产生效益。五、 没有最好的，只有合适的。尽管同处网上图书零售行业，卓越和当当还是走出了自己的路。59、分析说明数字证书的原理与使用过程，并按顺序加以说明。答：1）A用户先用Hash算法对发送发信息（即“明文