企业IT基础设施运营状况调研总结完整版.docVIP

山东商业职业技术学院 毕业设计 题目：企业IT基础设施运营状况 调查研究报告 专业名称：电子商务 所在班级：电商0901 指导教师：赵雨 学号 姓名 分工 02 贾先习 问卷发放与回收 06 王明秀 问卷发放与回收 13 李秀坤 问卷发放与回收 49 王子怡 问卷发放与回收 2010年10月14 设计题目 关于企业IT基础设施运营与了解情况调研总结 字数 5000字 设计工作起止日期 11/9/24 – 11/10/16 设计情况介绍（包括选题的来源、意义和应用价值；设计的创新性及意义；设计的不足之处）： 在网络上有哪些信誉好的足球投注网站了一系列的问题，经过小组成员考虑，最终选取了调查企业IT基础设施来设计调研问卷。通过国外的众多例子表明，在中国众多的企业中，如果这些企业都能利用IT基础设施管理自己的企业，那么不管从资本节约上还是从服务快捷方便上，它所带来的好处都是显而易见的。我们小组根据这一点，对外发放了一份调研问卷，目的在于了解熟悉IT基础管理的企业、企业员工有多少。来总结IT基础设施运营在国内中小企业的发展水平。 在设计问卷过程中考虑到的稍微欠缺了些，最终导致了问卷回收没有达到预期的数量。不过总体来说可用回收卷的数量达到了设计要求。 毕业生（签字）：年月日 指导教师评阅意见 成绩评定 指导教师（签字）：年月日 目录 题目：企业IT基础设施运营状况 1 调查研究报告 1 摘要 3 1 调查说明 4 1.1 调查背景 4 1.2 调查目的 4 1.3 调查方法 5 1.4 问卷设计与发放 5 1.5 问卷的回收与统计 5 2 数据统计与分析 6 2.1 基本情况调查 6 2.2 总体评价 6 2.2.1 对IT基础设施在公司业务运作中所起作用的总体评价 6 2.2.2 对IT基础设施投资效果的评价 6 2.3 IT基础设施运营管理成熟度调查 6 2.3.1计划阶段 6 2.3.2实施阶段 7 2.3.3改进阶段 8 3 基本结论 8 3.1 IT基础设施投资的主要类型 8 3.2 学术理论方面存在的不足： 9 3.3 实际应用方面存在的不足： 10 3.4 IT基础设施运营成熟度模型 10 3.4.1背景分析 10 3.4.2 IT基础设施运营的分析 11 摘要 本次毕业设计主要是涉及对 企业IT基础设施运营与了解情况 做的社会调查，此次调查总结出众多中小企业包括员工在内都没有充分认识到 IT基础设施 为企业带来的利益。通过本次调查发现了很多问题，全面地不全面地都有所涵盖。 本次调查也非常片面，很多不足之处也表现出来，不过也是可以反映出调查结果的，也让我们更好的认识到IT基础设备对企业带来的综合的利益是多么的巨大。 1 调查说明 1.1 调查背景 企业信息化是国民经济的重要组成部分，也是衡量一个国际和地区经济发展的重要标志，特别是党的十六大以来，中国政府明确提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路”的国家战略。在国家的大力支持和鼓励下，我国企业的信息化水平得到了较大的提高。这为企业利用信息技术提高生产力、创造经济效益打下了坚实的基础。 作为企业信息化的基础，企业必须构建各种必要的硬件设备和网络设备，并运行一系列信息系统。这些软硬件设施及相关管理人员构成了支持组织业务运作的IT基础设施。但是当企业的信息化达到一定程度之后，其运营状况大多不尽人意。 国外在这方面进行了多年的探索，并取得了一些重要经验。在我国，IT基础设施运营管理方面的研究仍处于起步阶段，IT工作者对运营管理理念比较淡薄，但随着我国企业的不断发展壮大，IT设施将越来越庞大、完善，在提供研究环境的同时，对这一领域管理的需求则会逐渐加强。众多的实践都表明，良好的IT基础设施运营状况是企业生存和发展的重要保障。这些经验也被众多企业所引入。但是，根据实际情况来看贸然引入这些经验，不一定会给企业带来理想的效果。为此，我们有必要针对一些企业的IT基础设施运营现状进行一次调查，并总结好的经验和做法，以促进企业IT基础设施运营水平的提高。 基于以上这些原因，我们小组做了一个简单的“企业IT基础设施运营状况”抽样调查活动。我们力图通过此次调查，尽量发现企业IT基础设施的运营中中的一些薄弱环节，总结经验和教训。 1.2 调查目的 本次调查主要了解四个方面的问题： 1.机房情况调研 2.网络情况调研 3.服务器情况调研 4.网络安全及管理情况调研 5.桌面终端情况调研 1.3 调查方法 本次调查过程采取方式： 问卷调查即将诸多问题集合，设计一套完整的调查问卷。这些问卷将通过邮件方式提供给选取的特定样本单位。 1.4 问卷设计与发放 1）问卷设计 在对国内相关领域研究和IT运行工作实际把握的基础上，我们完成了问卷设计。调查问卷由一下几部分部