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高职生礼貌教育对策探究 　　摘 要：本文从分析高职生礼貌教育的内涵出发，分析礼貌教育的组成因素及其相互关系，明确礼貌意识与礼貌行为在礼貌教育中的重要性，从而探究高职生礼貌教育的对策，就是加强知、情、行、意四因素间的紧密融合，促使高职生礼貌教育更加高效。 　　关键词：高职生 礼貌教育 培养 　　讲究文明礼貌，是中华民族传统美德之一。我国历来享有“礼仪之邦”，“文明古国”的声誉。礼貌教育是文明素质教育的重要内容。对高职院校来说，普及、加强礼貌教育，不单是对中华文化的传承，而且也是适应当今社会发展对人才的基本要求。 　　一、高职生礼貌教育的内涵 　　礼貌教育作为社会公德教育的重要内容，引导学生自律的同时，从礼貌、礼仪和礼节规范入手，培养良好的修养和高尚的道德情操，形成礼貌意识，使其有效地加强教育促进实践，使受教育者形成规范的礼貌行为习惯并自觉表现出来。对高职生而言，礼貌教育的内容应该在一般意义上、初级礼貌教育阶段上有所深入和提升，对高职生提出更高的要求，在通识礼仪、礼节的相关知识的前提下，深化到礼貌意识层面，最后能够在特定场合、特定时间表现出合乎社会道德规范的行为。 　　二、分析礼貌教育中诸多因素 　　从哲学的角度，礼貌教育是由知、情、行、意这四个因素相互作用的结果，是辩证发展过程的结果。知就是礼貌意识，行就是礼貌行为，这就是礼貌教育能够有效进行的核心因素，情和意则是连接礼貌意识和礼貌行为的中间环节。礼貌认知影响这人的礼貌情感，礼貌情感和礼貌意志作用于礼貌行为的形成，礼貌行为通过情感体验过程反作用于礼貌认知。礼貌行为是在礼貌认知、礼貌情感和礼貌意志的基础上通过实践环节而形成、产生。除此之外，礼貌行为可以加深礼貌认知，深化礼貌情感，坚持礼貌意志。礼貌教育促进礼貌意识与礼貌行为的相互转化，使理论与实践相结合，但礼貌主体在获得礼貌认知之后，往往不会自觉进行，要礼貌情感作为中介，在礼貌意志的作用下形成礼貌行为。礼貌情感作为感性认识，拥有改变一切的强大力量，激发人们自身的潜在动力，客服一切外在障碍，是激励和保证礼貌意志的内驱力。礼貌情感形成后，随后形成了礼貌行为。礼貌意志在施礼者进行礼貌行为决定的过程中，确立坚定决心和信心，做出合理的行为抉择，并在整个礼貌行为过程中保持连续，自觉形成礼貌行为，这个过程就是意识与行为的转化过程。 　　三、礼貌意识与礼貌行为间的关系 　　1 意识是行为的基础，缺乏意识，行为体现出随意性 　　就礼貌教育而言，礼貌意识是高职生礼貌教育的基础，更是礼貌行为发生的基础，没有礼貌意识，外在的行为表现出随意性，礼貌对人们的各种行为具有广泛的行为约束力，但是这种约束力不是强制性的。即使有人触犯了文明行为规范，损害了公共道德，也不会受到法律的惩罚。但是不注意礼貌的人在社会生活中会处处遭到碰壁，孤独，尴尬，失意的处境，而自觉地讲究礼貌，在人际交往中就会一帆风顺，并处处受人尊重。 　　2 意识不能离开行为而独立存在，行为是检验意识的实践过程 　　就礼貌教育而言，礼貌意识不能离开礼仪、礼貌和礼节的表现形式而独立存在，反过来，合乎大众礼貌标准的礼貌行为对是否具有礼貌意识起到检验作用。学校礼貌教育，要求高职生学会以礼貌的方式去生活，去学习并付诸于实践，使礼貌意识在实践体验中被认知、认同，并通过他人对其实践进行检验。更直观的让人感受到礼貌行为而体会到此人的素质、魅力和风度。 　　四、探究礼貌教育的对策 　　根据礼貌教育中知、情、行、意的关系特点，不能把礼貌意识与礼貌行为相互独立培养，采取各因素“你中有我，我中有你”、相互融合的对策。 　　1 磨练道德意志，坚持身体力行 　　要教育高职生有理论知识、坚定道德意志，一定不能只是停留在口头上，要付诸于实践。“当意志行为达到预定目标时，又会增强克服困难的毅力，提高克服困难的勇气。优良的意志品质，正是在克服困难的实际斗争中锻炼和培养起来的。意志是人的积极能动性的集中体现，也是最为复杂的心理活动。意志过程是意志行为的发生、发展和完成的历程”。 1磨练道德意志就是有目标、有标准、制定计划并执行的过程，是对个人和学校产生影响的实践过程。对高职生来说，一定要树立一个观点，决不能以恶小而为之，以善小而不为，不一定随时随地讲道理，或不抓日常行为只抓大德，注重细节，不受其他坏风气影响，坚定信念，抓日常文明行为小事，以便明确是非，随着时间的累积，成为一种习惯，即使没有监督、提示，也能身体力行。 　　2体验崇高情感，注重心灵感受 　　不管是学生或老师都有着自身丰富的情感，对待各种行为都伴随着喜怒哀乐，并采取各自的态度，如：喜欢、愉快、厌恶、郁闷、烦恼等，这是情感过程。“情感虽然不是认知因素，但它在礼貌活动过程中，对接受活动的进行和完成有着巨大的促动和调节作用”。 2比如：设置男女双方作为对象，男生向女生打招呼问好，用