温泉SPA度酒店人力资源部规章制度与流程人力资源部规章制度与操作流程.docVIP

星河温泉SPA度假酒店 人力资源部规章制度与流程 PAGE \* MERGEFORMAT 95星河温泉SPA度假酒店Xinghe HotSpring SPA International Hotel人力资源部目 录目 录 …………………………………………………………………………………………1部门概述…………………………………………………………………………………3部门组织机构图及岗位设置……………………………………………………………3岗位说明书人力资源部经理岗位说明书 ……………………………………………………………4招聘培训主管岗位说明书 ………………………………………………………………5人事专员岗位说明书 ……………………………………………………………………6规章制度与工作流程招聘流程……………………………………………………………………………………7入职手续办理流程…………………………………………………………………………11员工培训流程………………………………………………………………………………18员工转正规程………………………………………………………………………………20员工投诉规程………………………………………………………………………………22考勤请休假规程……………………………………………………………………………24考勤结算流程………………………………………………………………………………31工资发放规程………………………………………………………………………………33员工奖惩处理规程…………………………………………………………………………34购买保险规程………………………………………………………………………………38员工离职手续办理规程 …………………………………………………………………39员工人事变动规程 ………………………………………………………………………41制定年度培训计划 ………………………………………………………………………41制定年度培训费用预算报告 ……………………………………………………………42收集部门培训活动记录表 ………………………………………………………………42培训课程评估 ……………………………………………………………………………43新员工参观酒店的程序及要求 …………………………………………………………43办理店内交叉培训 ………………………………………………………………………44接待安排外来培训或实习 ………………………………………………………………44管理培训器材和培训资料 ………………………………………………………………46管理制度辅导员管理制度 …………………………………………………………………………46员工手册……………………………………………………………………………………48员工制服管理规定…………………………………………………………………………72人力资源部员工行为准则…………………………………………………………………74工资必威体育官网网址制度及实施细则…………………………………………………………………75酒店培训系统………………………………………………………………………………76员工在职培训考勤制度……………………………………………………………………81培训激励制度………………………………………………………………………………81行政管理人员日常考评（暂行）办法……………………………………………………82年度优秀员工考评办法……………………………………………………………………90部门概述人力资源是酒店经营与管理的核心基础，其主要工作是围绕着酒店的经营与管理进行。通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等工作的开展，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功的目标。达到提高员工整体素质，优化队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能地提高员工的工作效率的目的。 部门组织机构图及岗位设置人力资源部经理1人人力资源部经理1人人事专员1人招聘培训主管1人人事专员1人招聘培训主管1人1人 岗位职责一、人力资源部经理职位名称：人力资源部经理所属部门：人力资源部配置人数：1人直接上级：总经理直接下级：招聘培训主管、人事专员岗位职责 在酒店分管副总的领导下，全面负责酒店人力资源开发和利用方面等有关人事调配、工资奖励、劳保福利、教育培训等规划与政策的制定和实施；负责人力资源部的日常管理，协助主管领导完成酒店日常的内部沟通及部门间的工作协调。 主要工作内容1．负责酒店人力资源的日常管理工作，并制定本部门各项管理制度，组织完成本部门各项工作任务；设计