GB/T 36339-2018智能客服语义库技术要求.pdf

ICS35.240 L77 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT36339 2018 智能客服语义库技术要求 Technoloicalreuirementsofintellientcustomerservicesemanticlibrar g q g y 2018-06-07发布 2019-01-01实施 国家市场监督管理总局 发 布 中国国家标准化管理委员会 / — GBT36339 2018 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅳ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 3 语义库 …………………………………………………………………………………………………… 2 4 词库 ……………………………………………………………………………………………………… 3 5 对象库 …………………………………………………………………………………………………… 5 6 知识库 …………………………………………………………………………………………………… 7 ( ) …………………………………………………………………… 附录 资料性附录 语义库的示例 A 10 ( ) …………………………………………………… 附录 资料性附录 语义库创建活动的基本流程 B 13 ( ) ……………………………………………………………………… 附录 资料性附录 维度的示例 C 15 Ⅰ / — GBT36339 2018 前 言 本标准按照 / — 给出的规则起草。