六七品管圈ppt课件.pptVIP

对策拟定---1 * 问 题 点 原因分析 对 策 方 案 评　　价 总 分 采 行 提 案 人 实施计 负 责 者 对策 编号 可行性 经济性 圈能力 时 间 地 点 护士未及时提供氧疗条件 为充分意识氧疗重要性 因人而异，开展多种宣教方式，尽量通俗易懂 48 44 44 136 郑季琳 六七病区 对 策 一 46 46 46 138 王宁花 氧疗装备不充足 灭菌水、鼻导管领取不足 每日清点，本子登记，防止物品缺少无法更换氧气装备。 50 48 50 148 未及时督促患者吸氧 改变患者观念，指导病人正确吸氧,根据病情进行疑难解惑 杨娇 英 对策拟定---2 * 问 题 点 原因分析 对 策 方 案 评　　价 总 分 采 行 提 案 人 实施计 负 责 者 对策 编号 可行性 经济性 圈能力 时 间 地 点 50 48 50 148 张燕 六七病区 对 策 二 48 46 46 140 王通 加强护士责任心，严谨的工作态度 48 46 48 142 姚娟 护士宣教不到位 年轻护士多，缺乏沟通技巧 科室组织学习宣教沟通技巧，因人而异，开展多种宣教方式，尽量通俗易懂 流于形式，不注重效果 实行宣教负责制，注重效果。 部分护士责任性不强 * 对策实施与讨论 对策一 问题点：护士未及时提供氧疗条件 对策名称: 提供相关氧疗条件 主要原因:科室流量装备不充足 改善前 氧疗装备未及时登记管理 对策实施 对策内容 1.主班护士使用本子登记，每日清点鼻 负责人 杨娇英 导管等物品及时补充；2.湿化瓶每日更换，勤更换灭 实施时间 2014-08-13 菌注射用水，对于长期吸氧的患者每班观察湿化瓶中 实施地点 七病区 灭菌用水情况，如有不足及时补充，确保患者随时能 吸氧；3.主班督促清洁阿姨领取相应物品；3.护士长 一次性领取流量表；4.落实7-3班负责制，责任制负责 检查。 对策处理： 对策效果图片显示 实施效果良好，继续维持 P D A C * 对策一改善前 对策一改善后 * 对策实施与讨论 对策二 问题点：护士宣教不到位 对策名称: 加强知识宣教活动，开展分级宣教方式，做到通俗易懂。 主要原因:护士自身知识缺乏，责任心不够。 改善前：科室较少组织学习相关宣教活动， 对策实施： 患者缺乏正确的氧疗知识。 负责人 张燕 对策内容：1.组织分级宣传活动，对有 一定 实施时间 2014-09-11 知识水平的召集一起宣教活动，对个别无文 实施地点 七病区 化，接受差的患者实施一对一宣教；2.加强 个别护士责任心，增强护士自身修养；3.制定 温馨提示牌，健康小册、板报等进行宣传。 对策处理： 对策效果图片显示 实施效果良好，继续维持 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 品管圈 氧气圈 （呼吸内科） * 六七病区 * 圈徽选定 编号 圈名 圈徽 得票 名次 最终决定 1 健康圈 2 3 2 朋友圈 3 2 3 晨曦圈 3 2 4 氧气圈 5 1 5 蜜蜂圈 2 3 * 蜜蜂圈：蜜蜂青春靓丽，充满活力，代表每位护理成员有高度的团队奉献精神，求真务实、精益求精，共同完成护理工作，以达到无穷创造力的境界。 健康圈：医护人员团结协作，用我们的爱及无私奉献的精神，以患者为中心的照顾、呵护患者，促进恢复患者的健康，使患者的生命充满活力，护患共同拥起一颗健康积极向上的心