旅游总公事迹材料.docVIP

游客至上 实现旅游服务大提升 ——ⅩⅩ县旅游总公司党建典型材料 ⅩⅩ县旅游总公司党支部事迹材料 ⅩⅩ县旅游总公司党支部在县委、县政府和水泊街道党工委的正确领导下，以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指针，全面落实科学发展观，进一步解放思想、转变观念、开拓创新、真抓实干，围绕景区发展的中心工作，认真遵守国家法律、法规和旅游行业规章及规定，积极配合旅游主管部门的管理工作，出色的完成了党工委安排的各项工作任务，促进了全县旅游业的协调、持续、快速、健康发展。 1、浓厚的文化氛围。管委会积极依托风景区这一宝贵资源，坚持“创旅游品牌、树一流形象”核心理念，强化绩效管理，开展增收节支，提升服务水平，树立“游客至上、信誉第一”的服务理念，按照“山上建寨、山下引水、周边造景、整体造境”的总体思路，利用水浒文化旅游股份有限公司融资平台积极推进景区规模化、集团化、产业化发展。2010年，景区接待游客达300万人次、实现旅游总收入超过9亿元。2011年1-4月份，ⅩⅩ游客接待人次、旅游收入同比增长67%。“五一”期间接待游客同比增长300%。 公司党支部围绕景区发展，以班子建设为核心，以强化管理为关键，不断加强自身建设，进一步提高领导水平，班子成员分工明确，团结协作，党性强、作风正、业务精、形象好。坚持民主集中制原则，带头学习贯彻党的路线方针政策和上级党委的指示决议，全面落实党风廉政建设责任制，廉政勤政，班子成员未发生过违纪违法事件；党建工作务实灵活，能紧扣企业实际，促进企业各项工作的开展。充分调动各方面的积极性，科学制定公司经营计划、年度计划和管理目标，全面推进规范化、科学化、诚信化经营.全面落实岗位责任制，坚持大胆启用政治素质好、业务能力强、求真务实的党员干部，将它们放到经营服务的第一线，促进了公司经营目标的顺利完成，为企业的长远发展、科学发展提供了良好的支撑和保障。同时，党支部针对党员学习教育、管理监督、廉洁自律、计划生育等各项工作健全制度，认真推行企务公开，坚持民主评议党员，广泛听取员工意见，积极采取措施加以整改完善。思想政治工作制度化、经常化、多样化，形成了一整套适合企业特点的行之有效的工作机制。 为强化服务理念，我们以加强党建工作和企业文化建设，提升企业核心竞争力为目标，结合企业实际，积极开展“党员先锋岗”、“红旗责任区”等形式的创先争优主题活动，结合AAAAA级景区创建，在员工中开展以“爱岗敬业、忠于职守、优质服务、让游客满意”为宗旨的服务活动，始终遵循“游客是亲人，门票是请柬”的服务要求，努力为游客提供最优质的服务，营造使游客宾至如归的游览氛围. 都取得了显著成绩，多次受到上级领导的肯定和表扬。这些活动地有效开展，极大地激发了党员干部的积极性，发挥了先锋模范作用，促进了企业经营任务的出色完成。 在党支部的带领下，全体党员认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，学习党章和党的基本知识，树立坚定的理想信念，积极主动参加党组织活动，党支部组织的集体学习。立足本职岗位，勤奋工作，吃苦耐劳，较好的保持了共产党员先进性。同时加强了党员干部学习培训，提升政治理论水平和业务知识能力。一是集体学。党支部将每周一定为“政治学习日”，有计划、有步骤、有目标地开展理论学习，重点是学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观，努力掌握用科学的立场、观点、方法，提高运用理论分析和解决实际问题的能力。二是自觉学。在党员中树立终身学习的理念，不论工作如何繁忙、任务如何繁重，总要科学安排，挤出时间认真学习，在武装思想、指导实践、推动旅游工作、促进全面发展上狠下功夫。三是“双向学”。坚持政治和业务同学习、共进步，抓实用法律、旅游业务、现代管理知识和信息技术学习培训，提高为ⅩⅩ旅游的发展做贡献的本领。在党员干部的模范影响下，全体员工努力学习蔚然成风。同时，先后请基业长青学院、市局培训中心等机构对200多名员工进行系统培训，通过培训，统一了思想，提高了认识，鼓励员工参加学习和培训，从业人员中专学历达到62%，大专学历达到23%。同时注重了精神文明和物质文明的建设，做到了两手抓、两手硬，在员工中好人好事层出不穷，助人为乐蔚然成风，多次出现拾金不昧等好事，受到游客称赞;充分利用周会、民主生活会、宣传栏等多种方形式，坚持宣传、贯彻、学习党的十七大精神及上级指示精神，以加快发展、全面实现年度经营目标为重点，向广大职工广泛宣传，激发党员、职工的工作积极性和创造性，形成上下齐努力、全面发展的良好局面。积极参加国家、省、市旅游管理部门组织的旅游交谊会、推介会等十多次，完成了主管部门安排的工作任务。丰富了景区节目表演，不断推陈出新，新编排了“好汉群英会”、“杨志卖刀”、“真假李逵”、“扈三娘比武招亲”、“武大郎娶亲”等水浒情景剧，得到各级领