第二节个人决策背后的心理因素：知觉.pptVIP

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2018-06-25 发布于浙江
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第二节个人决策背后的心理因素：知觉

第二章战略管理决策有影响因素第一节决策第二节个人决策背后的心理因素：知觉、记忆和直觉第三节群体决策第四节战略决策的陷阱与如何作出高质量的战略决策管理就是决策——西蒙第一节决策一、决策及其类型数量决策与行为决策理性决策与有限理发决策程序化决策和非程序化决策二、决策过程识别问题确定决策标准给决策标准分配权重拟订方案分析方案选择方案实施方案评判决策效果第二节个人决策背后的心理因素：知觉、记忆和直觉一、选择性知觉经验、情感、立场对知觉的影响（32-33）二、重构式记忆记忆偏差：识记、保留及唤醒时的偏差三、简捷化直觉（35-36） 1、显著易得 2、有意或无意的锚定 3、心智模式第三节群体决策一、优缺点：（一）优点 1、提供更完整的信息 2、产生更多的方案 3、增加对方案的接受性 4、提高合法性（二）缺点： 1、消耗时间，决策速度减慢 2、少数人统治 3、屈从压力二、发送群体决策的方法 1、头脑风暴法 2、德尔菲法 3、电子会议第四节战略决策的陷阱与如何作出高质量的战略决策一、一般决策的心理陷阱 1、锚的陷阱 2、框架的陷阱 3、墨守成规的陷阱 4、历史沉淀成本的陷阱 5、肯定证据的陷阱 6、估计和预测的陷阱二、战略决策的三大陷阱 1、频繁救火，让问题推动决策，以解决当前问题为目标。 2、决策者在做是非题题，而不是在做选择题。 3、希望审批过程能够监督并提升决策的质量三、如何做好高质量的战略决策 1、决策内容高质量——GPA 2、决策过程高质量——IPO * * * * *