毕业论文--浅谈企业文化在市场销过程中的作用.docVIP

浅谈企业文化在市场营销过程中的作用 摘 要：21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素企业文化是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环关于企业文化的界定与认识过程什么是企业文化呢，美国麻省理工学院教授? 爱德加.沙因EDGAR.SCHEIN）认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并教用来育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。） 国内学者认为企业文化就是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。 我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。 企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。其次，企业文化是一种组织文化，有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。再次，企业文化是一种经济文化。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经济活动，就不可能有企业文化的形成，更谈不上形成优秀的企业文化。王驰《当代企业文化导论[J].湖南出版社 陈春花《高成长企业的组织与文化创新 》[J]中信出版社 2004（4）48-51 [3] 祝慧烨《企业文化前沿地带30家中国企业文化优秀案例》[J]企业管理出版社 2003?（5）22-30 [4] 黄达《金融学》[J]吴敬琏[J]. 中国人民大学出版社出版 7