企业人力资源管理师三级读书笔记.doc

《企业人力资源管理师（三级）》读书笔记 人力资源管理师指从事、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理等工作的管理人员。人力资源管理师共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）、二级企业人力资源管理师（国家职业资格二级）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）。工作岗位分析的基本原理 岗位信息的来源 工作说明书的内容 以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤工作岗位设计的基本原则和内容 掌握工作岗位设计的基本方法 企业定员的概念、作用和原则 核算各类岗位定员人数的程序和方法掌握定员标准的概念、分类、内容和原则？ 起草和修订定员标准的基本方法 掌握人力资源管理制度的以及规划制定人力资源管理制度的程序 掌握审核人力资源费用预算的基本要求 审核人力资源费用预算的程序和基本方法掌握定员标准的概念、分类、内容和原则 起草和修订定员标准的基本方法 掌握审核人力资源费用预算的基本要求 审核人力资源费用预算的程序和基本方法 [知识要求] 人力资源规划内涵 广义：是指企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。 狭义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源的需要和供给达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 内容战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划 岗位规范 1、概念：也称劳动规范、岗位规则或岗位标准、它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 2、主要内容：1）岗位劳动规则、2）定员定额标准、3)岗位培训规范、4）岗位员工规范 、制度化管理的基本理论 1、概念：以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。 2、特征： 1)规定每个岗位的权责，并且制度化 2）按岗位大小，形成等级系统，以制度形式固定下来 3）规定岗位特性，提出要求，挑选成员 4）所有权与管理权相分离，原则上所有员工必须服从制度的管理 5）三原则：因事设人、管理者的执行权力、管理者的权限，需服从制度的规定 6）管理者须忠于职守。 3、优点1）个人与权利相分离 2）制度化管理以理性分析为基础3）适合现代大型企业组织的需要学习目标］掌握企业选择人员的各种招聘渠道的主要步骤以及内外部人员招募的主要方法 掌握对应聘者进行初步筛选的方法，如笔试、筛选简历和筛选申请表 掌握面试的内涵与目标 面试的基本程序和环境布置 面试的方法 面试问题的设计与提问技巧 掌握心理测试的特点和类型 应用情境模拟法的基本步骤和要求 掌握录用企业员工各项具体工作事项的方法 掌握招聘成本、 招聘质量 与招聘效果的评估方法 人员配置的原理 劳动分工与协作的概念和作用 人力资源空间配置 5S活动等现场管理与劳动环境优化的方法 劳务外派与引进 [知识要求］招募渠道有内部招募外部招募 内部招募的特点：内部招募是指通过内部晋升、工作轮换、工作调岗、人员重聘等方法从企业内部人才储备库里挑选合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。 优点：准确性高适应较快激励性强费用较低 缺点：因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。 容易抑制创新 外部招募的特点：成本较大，也存在着较大的风险 优点：带来新思想和新方法有利于招聘一流人才树立形象的作用 缺点：筛选难度大进入角色慢招募成本大决策风险大影响内部员工的积极性 分析简历结构 审查简历的客观内容 判断是否符合岗位技术和经验要求 审查简历中的逻辑性 对简历的整体印象 （一）面试前的准备阶段：确定面试目的、设计面试试题、选择面试类型、确定面试时间和地点，详细了解应聘者的资料。 （二）面试开始阶段：应从应聘者可以预料到的问题开始提问，如工作经历、文化程度等，再过渡到其它问题上。 （三）正式面试阶段：根据申请表中的疑，先易后难逐一提出，尽量营造和谐的环境。 （四）结束面试阶段：在面试提问结束后，应给应聘者一个提问的机会，并整理好面试记录表。 面试评价阶段：可采用评语式或评分式评估，评语式评估可反映应聘者的特点，但不能横向比较，评分式评估正好相反。：多重淘汰式、补偿式、结合式。要素有用原理能位对应原因互补增值原理动态适应原理弹性冗余原理劳务外派与引进的概念：指作为生产要素的劳动力的国际流动，通过提供劳动与服务，收取报酬的一种商业行为。学习目标］薪酬的内涵 薪酬管理的基本内容？ 制定薪酬管理制度的基本依据？ 掌握企业起草各种薪酬管理制度的基本程序和方法 掌握企业工资奖金调整的基本方式调整方案的设计方法工作岗位评价的基本原理和步骤 工作岗位评价要素和指标的