东风日产-第二季度天籁保卫战动指引_68页.pptVIP

* * * 保证活动顺利实施，有效促进成交 3. 活动话术全员培训 培训对象：CA及二手车专员、金融服务专员等一线人员 时间要求： 3月28日前 话术内容要点： 商品价值感：以“公爵40周年”为切入，凸显天籁的商品力及价值感；并以公爵40周年为由头推出“座驾升舱，一秒变天籁”活动 活动利益点：介绍活动概况，强调活动的低门槛、灵活的魅力 非置换客户维护：需要注意通过折让或者其他促销活动，让不参与换购活动的客户感受同等的优惠 【问答示例】 商品价值感 Q：天籁好在哪里？ A：天籁?公爵作为第一款进入中国的日本高档豪华汽车，至今已整整40年。现在的天籁是日产技术旗舰，是公认的中高级车舒适之王，拥有V6+CVT铂金动力组合，三维超静音工程等超越同级的领先技术。 2. 活动利益点： Q：“0首付换购天籁”？这是怎么换法？ A：0首付就是拿您现有的车到我店置换一台天籁，结合我们的金融方案，车辆符合标准的情况下，您不需花钱就能把天籁开回家，还有机会享受0利率、0月供的优惠，详情请到店里赏车洽谈! 3. 非置换客户维护： Q：如果我直接购买天籁，也会有特别优惠吗？ A：本次活动给置换客户提供的优惠可以直接折让给您。 3. 活动话术全员培训 4. 成交三步曲——店头拦截话术 店头拦截话术培训 培训内容：总部下发的店头拦截话术 培训目的：所有CA熟练掌握话术并灵活运用 培训对象：专营店所有CA 要求： 1、4月1日前完成所有CA的话术培训； 2、每两周进行一次话术分享与交流； 4. 成交三步曲——店头商品体验 店头商品体验活动培训 培训内容：总部下发的商品体验活动指引 培训目的：所有CA熟练掌握体验方法并灵活运用 培训对象：专营店所有CA 要求： 1、4月1日前完成所有CA的体验活动培训； 2、借助总部提供的商品体验指引，在店头全面展开简单、直观的商品体验活动，从而迅速打动客户； 4. 成交三步曲——集中成交活动 店头开展集中成交活动 活动目的：避免意向客户流失，营造强烈抢购感，吸引客户高度参与，集中促销成交 活动对象：高意向客户 频次要求：每两周展开一次 主题建议： “0元换天籁，限时大抢购” 活动建议： 采取闭馆销售的形式，邀约高意向客户到店集中促销成交。 活动噱头为限时闭馆优惠、总经理签售特惠天籁、半价秒杀活动等。 下载地址： 营销网-市场部专区-工作资料-广告素材-广宣及活动制作物料-《天籁保卫战4-5月地区指引及素材》 东风日产营销网-天籁图书馆 三、工具包清单 工具包类别 工具名称 下发日期 指引 《4-5月天籁保卫战指引》 3月26日 培训类 专营店活动话术 店头拦截话术 商品体验活动指引 集中成交活动案例 保有用户 邀约素材 保有客户邀约短信 保有客户电话邀约话术 店头布置类 竖幅 3月29日 电子刷屏 灯箱 广宣素材类 专营店电台稿 促销二折页（电子版） 专营店平面稿` 销售工具类? 置换新车贷款计算器 THANKS * * * * 顺利超越了15万量的挑战目标，销售业绩再创巅峰！ 逐步缩小与雅凯在购买漏斗上的差距，品牌力越步提升！ * * 总结：竞争形势严峻 * 总结：竞争形势严峻 * * * * * * * * * * * * * * * * * * ③ 短信传播要求： 统一使用总部下发的短信文案 地区可自行添加相关信息（地区促销活动信息等） 短信传播对象：留存客户及保有客户 注： 坚决避免在广宣中直接诉求降价，以免对品牌造成损伤 通过具有形象高度的广宣，广泛吸引客户到店，在店头以具有杀伤力的促销内容拉动成交 3. 广告宣传 工具包2：2-1 40周年尊享季平面稿、2-2 40周年尊享季电台稿、2-3 40周年尊享季短信文案 9大标准动作 4. 公关传播 执行要点 传播目的：通过公爵创领舒适40周年及周年纪念版上市，强化客户对天籁领先形象的认知。并结合“40周年尊享季”制造话题，有效吸引关注并促进来店 时间要求：2月29日前确定公关传播计划，3月1日——4月30日传播 传播要点： 总部下发软文包素材，配合总部以公爵创领舒适40周年、周年纪念版上市为核心诉求，强化天籁领先价值 专营店以“40周年尊享季”主题制造话题，展开促销活动、技术对比活动为噱头，结合总部软文素材，需适当补充当地销售成绩、活动报道等时效信息，丰富软文内容： 销售业绩：配合当地天籁具体销量，增加内容 活动报道：配合店头促销及活动，进行邀约/告知 9大标准动作 4. 公关传播 传播建议 选择当地主流报纸、网络、电台，进行软性报道，或开展软性合作 建议在当地主要汽车类论坛、博客上，对专营店活动进行发帖 根据投放版面遵循以下原则，灵活调整排版： 软文排版：凸显主题、层次清晰；适当创意，避免生硬呆板 软文