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课后练习 用SOWT分析 你所在企业或你所管理的团队 谢谢大家 企业 :四要素 资金 经营场所 合法经营权 团队 如何注册公司 先向工商管理部门提交申请 核名 备案 领证 到税务机关办理税务登计证 办理组织机构代码 特殊行业要相关主管部门同核准 服务行业，酒店、KTV等娱乐场所要有消防部门查验 餐饮行业及饮食类经营需办理卫生许可证 一般纳人的企业要聘请专业会计人员做帐 管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制的一系列职能的总称，财务管理是最主要内容 之一。 控制 协调 指挥 组织 计划 管理 影响管理的六大因素 企业环境：企业未来的发展取决于企业内外部环境 企业规模：企业在不同时期不同规模时应采用不同管理模式 业务特点: 企业要根据自身的业务特点选择适合的管理模式和方法 技术水平：管理水平、生产水平 人力资源：价值观、智力、理解能力、自控能力、工作能力 信息化建设：人的时间和精力是有限的，合理使用现代化信息技术可提高管理效率和质量 企业管理的六种模式 亲情化：家族式的管理，适用于企业创业初期、 友情化：兄弟形式，多用于共同创业(水泊梁山） 温情化：情大于制度，企业中级阶段（现在的中国） 随机化：个人主义，独裁（二战的德国） 制度化：过于生硬人，不灵活（以往的日企） 系统化：以企业文化为主导，以员工为成行为使命，以细致分工管控，合理协调制胜（现代企业） 销售型企业的主要管理内容 企业 销售 市场 售后 财务 库存 人事 管理的主要工作重点 管理 管控 监督 协调 产品 资料 资金 计划 生产 执行 人事 部门 资源 目标 收益 做为一名合格的管理者，首先必须是理智的，要学会有效沟通。 理 上下 内部 外部 PDCA循环 PLAN计划 DO执行 ACTION IMPROVE 行动、改善 CHECK STUDY 检查 计划：目标、措施、标准（管理项目和水平） 执行：培训学习、方案（2-3） 检查：结果分析过程、认清新的问题 改善: A排除阻碍再次执行、B从新修正计划再次执行、C将执行的内容反映到工作的推进方法和体系中 管理心理学 管理的对象是人，不了解人性，不尊重人的人性做不好管理。 心理学是研究人的心理和个性特征发生发展规律的科学。 管理从尊重开始、管理人就要理解人、尊重人、关心人、信任人、帮助人并按拟定的标准激励人 把人想得很自觉，管理不一定成功，把人想得很坏则一定失败。 自我成就 归属 交往 安全 生存 每个人都有人格和尊严，管理从尊重开始 每个人都有生活，管理从尽可能满足需求开始。 每个人都 有情感和情绪，管理从关心开始 白居易云：卖碳得钱何所为，身上衣衫口中食。 企业文化 企业 文化是企业解决生存和发展的问题而树立形成的，组织成员认可并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业 经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。 企业 文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有文化形像。 管理者 野心 谋略 胆识 计划 人格魅力 手段 识人 用人 育人 识人、用人、育人 慧眼才能识英雄、真伯乐万里寻千里马。 天才、歪才、怪才、蠢才、都是人才。知能才能善用，尽其所能，激其未知、取其长避其短、用其短扬其长，用则不疑、疑慎用之。 没有人生出来就会走路、也没有人生出来就是文学家、政治 家、思想家、军事家。反之有些先天有缺陷的人成就惊 人，他们靠的是后天的努力和学习以及良师益友的正确引导和培养 管理者的四种角色 在下属面前代表公司 在老板面前代表下属 在同僚面前华表部门 管理者还要代表自己 再大的管理者回到家都只是老二 管理者的另类作用 决策者 墙头草 过滤器 受气包 替罪羊 破坏者 家长 媒婆 教练导师 伯乐 和事老 能容：容天下难容之事 能忍：忍一时之痛 能镇定不惊 运畴千里 时能身先士卒 得人心者得天下 爱兵如子奖罚分明 知人善用 心胸开阔 制度是管理无赖的产物 制度大多是管理者无能的表现 制度是不信任的集中体现 制度是漏洞的产物 制度是无情的 制度是用来完善的 没有完美的制度，只有自觉的员工 管理的残缺才是美 不完美的制度才好升 不完美的制度才好用 不完美的员工才好留 不完美的老板才好跟