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商场招商谈判技巧精选资料
三、招商谈判的准备 所谓招商谈判的准备就是指在思想上、物质上和组织上为谈判进行充分的准备工作,主要包括: * (一)对外发布招商公告 (二)准备谈判的必备资料 包括企业经营规模、经营能力、经营场地和设备、招商的项目、引厂进店的标准、谈判的价格目录等谈判必备资料。 * (三)准备谈判的依据 1.明确谈判目标,包括最优期望目标、实际需求目标、可接受目标、最低目标等; 2.规定谈判策略,包括了解谈判对象的状况,谈判的焦点、谈判可能出现的问题及对策; 3.选定谈判方式; 4.确定谈判期限。 * (四)组成谈判小组 1.挑选谈判小组的成员; 2.制定谈判计划; 3.确定谈判小组的领导人员。 * 四、招商洽谈过程 招商洽谈需要一个过程,其基本程序是:开局、摸底、报价、磋商、达成协议和签约六个阶段。 * 开局,即确立开局的谈判目标,创造一种适宜的谈判气氛。 摸底,即谈判双方逐渐熟悉,分别讲述自己及对方的观点和立场,相互了解各自的期望。 报价,即双方提出具体的报价和交易条件。 磋商,即谈判双方对报价和交易条件进行反复协商,双方各自做些让步,并获得一些利益。 成交,即双方就谈判的实质问题达成协议,业务成交。 签约,即以书面文件(经济合同)的形式签订正式协议书,谈判双方必须依照协议内容履行协议,合同一经签订就具有了法律效力。 * 把握招商谈判的前三分钟 一般说来,把握住招商谈判前三分钟,打动了外商的心,招商引资工作就成功了一半。如何去把握这前三分钟,大有学问。我们应该站在投资者的立场,抓住投资者最关心的问题,尽量少用或不用形容词,用数据去谈外商之所想。外商最关心的是投资效益,我们可以抓住这一点,从三个方面来谈。一要谈回报率,谈投资1元可以得到几元的回报;二要谈回收期,谈外商用多长时间才能收回投资成本;三要谈管理队伍,管理队伍素质的高低,直接决定了投资效益的高低,二流的项目由一流的管理队伍去运作,可得到一流的效益。外商最担心的是投资风险,我们也可以从三个方面来谈,一要谈公务员素质,公务员的法制意识、工作作风、办事效率如何是投资风险之一;二要谈政策法规,外商真正看中的不是当时多么优惠的条件,他们更看重的是优惠政策的规范性和稳定性,朝令夕改是投资最大的风险;三要谈市场成熟期,市场成熟期太长,会大大降低投资效益甚至会损失惨重。只要我们能够在前三分钟把上述问题剖析透彻,描绘前景,解除顾虑,招商引资工作就会成功在望。 * 第二节制订谈判方案 在招商洽谈之前,必须对谈判所涉及的内容进行充分的调查研究,对谈判的环境因素进行认真的分析,对谈判约有关各方的资信情况进行咨询审查,对谈判各方的实力进行正确估价,并在有可能的情况下,了解掌握谈判对手的谈判风格,在这些工作的基础上制订谈判方案。谈判方案的制订,必须明确以下几方面的内容:明确谈判目的,制定谈判策略,明确谈判程序,谈判现场的布置与安排。 * 一、明确谈判目的 招商谈判的目的就是招商洽谈的主要目标,或招商洽谈的主题。在整个招商洽谈活动中,招商洽谈者的各项工作都要围绕招商洽谈的目的而开展。 在招商洽谈的目的确定以后,就需要确定招商洽谈的各个具体目标;在达到各个具体目标后,招商洽谈的主要目标即招商洽谈的目的就可以实现。招商洽谈的目标可以分为三个等级,第一级的目标是最高等级的目标,如能达到这一级的目标,整个招商洽谈可谓是获得圆满成功;第二级的目标是基本达到接受的目标,如能达到这一级目标,整个招商洽谈可谓是获得了基本成功;第三级的目标是最低接受目标,如能达到这一级的目标,整个招商洽谈可谓是达到了最基本的要求。因此,招商洽谈的目的就是在招商洽谈中所要追求的最佳利益目标。 此外,在确定了招商洽谈目标的同时,还要确定招商洽谈的地点。招商洽谈的地点对招商洽谈的成功与否有很大的影响,因此,在确定招商洽谈地点时要慎重,应考虑以下几方面的问题:谈判中各方力量的对比,可选择地点的多少和特色,各方的关系及可能发生的费用,等等。 * 二、制定谈判策略 制定招商洽谈的策略,其意义是选择能够达到或实现招商洽谈目的的基本途径及方法。招商洽谈策略的制定是基于对谈判各方实力、影响其实力的各种因素的细致认真研究分析的基础上的。 招商洽谈的策略主要分以下四步: * (1)调查了解合作方在招商洽谈中的目的是什么?对方的各级目标是什么?对方最终要达到一个什么目标?对方可以作出哪些让步?为实现其目标对方最有利的条件是什么?要实现其目标对方最不利的因素是什么?如果我方能够正确地了解掌握这些信息,那么在整个招商洽谈中就能掌握谈判的主动权,就能有针对性地确定出我方的各级招商洽谈的
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