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第一章 国内外连锁经营的发展现状 第一节 连锁经营的起源和发展 一、连锁经营的含义 （一）连锁经营的定义 连锁经营就是总部通过一种行之有效的盈利模式，对众多门店实行标准化管理的一种经营方式。 连锁商店经营同类商品或服务的若干企业在总部领导下，采用规范化经营，实行等同的、经营方针一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，实行规模化效益的联合体 （二）连锁经营的实质 五个“链条”——组织链、商品链、信息链、资金链、人才链 五个“齿轮”——盈利模式、3S、3L、3W、3C （三）发展连锁经营的意义 1、规模优势 2、统一的配送中心，减少了中间环节 3、产生定向消费信任或依赖 4、商品质量上的保证 二、连锁经营的起源 1、连锁经营萌芽期（1859年） 2、传统连锁创立期（1859~1930年） 3、超级市场导入期（1930~1950年） 4、现代连锁期（1950~1980年） 5、全面国际化连锁期（1980年以后） 连锁经营“信息化” 由传统的价格竞争转向观念竞争 连锁经营类型“融合化” 连锁经营发展空间“爆炸化” 连锁经营的行业更广 连锁经营合作方式更多 连锁经营的管理人才将成为连锁企业竞争的核心 政府部门对连锁经营将更加重视 连锁经营方式所形成的产业链将进一步促进工商资本的相互渗透 第二节 世界连锁经营的发展现状及趋势 一、美国的连锁业 产生——1861~1865年的美国南北战争以后，铁路网在全 国范围内的建立推动了美国统一的国内市场的最 后形成。 发展——创始时代 黄金时代 发展时代 连锁加盟店全球化时代 二、欧洲的连锁业 法国的连锁经营 中小型连锁店众多，大型连锁店在总营业额中占较大比重。 英国的连锁经营 多种连锁系统发展迅速，逐渐形成了巨大的销售网。 德国的连锁经营 连锁系统风格独特，已成为德国普遍的商业企业组织形式，规模也越来越大 三、日本的连锁业 协会制定了会员标准 连锁企业的业态各不相同 连锁企业的地位越来越重要 四、国外连锁经营的发展趋势 1、发展速度快，销售规模大 2、门店数量多，地域分布广 3、业务种类和业态多元发展 第三节 中国连锁经营的发展历史及趋势 一、连锁经营在中国的发展历史 20世纪80年代中期由国外传入我国。 近几年的发展看，发展速度非常快。 二、我国连锁经营的发展趋势 多行业，多业态的发展趋势 连锁经营将实现跨区域发展的实质性突破 连锁经营的方式将有大的变化 商业现代化技术手段将得到普遍推广和应用 连锁企业的竞争将日趋激烈 连锁企业竞争实力的日益加强 三、我国发展连锁经营应注意的事项 从观念上必须提高对发展连锁经营的认识 从政策上政府对连锁业应给予一定的扶持 从管理上完善连锁点的内部经营机制 从专业管理人才方面应抓紧人才培训 作业：连锁经营的关键是“链”，“链”的内容有哪些？ 贵州商业高等专科学校 三、连锁经营未来发展展望 贵州商业高等专科学校