《社会工作行政》第六讲.ppt

谢 谢 聆 听 社会工作行政第六讲 1、某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独具老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理，家庭不和，孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心，开展社区家族生活教育，组织兴趣小组等服务加以解决。由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当（ ） A 评估老年人的服务需求 B 设计评估方案 C 选择可行的服务方案 D 制定工作时间表 一、单项选择题。（每题1分，共8分） 2.某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义，原则和方法，协助员工评估自己的技巧潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（ ） A 增进员工对工作的兴趣 B 掌握员工的个体差异 C 满足员工自我实现的需求 D 降低员工的职业倦怠 3、某社会服务机构领导王主任，通过宣传、劝告、启发、诱导等手段，使员工理解、接受并贯彻自己在服务方面的意志，此种领导方式属于（ ） A 命令式领导方式 B 说服式领导方式 C 鼓励式领导方式 D 示范式领导方式 4、某机构筹得一笔经费，招募到10名志愿者，为老旧小区贫困家庭进行居室维修。社会工作者小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展了培训，帮助他们了解这些家庭的基本情况。以下内容不属于社会服务机构自愿者管理内容的是（ ） A 志愿者项目的规划 B 志愿者的招募 C 志愿者与机构关系的维系 D 志愿者个人的发展 5、社区居委会王主任将社区运动会的计划贴到了社区公告栏内，但5天过去了，却只有两三个老人来咨询，王主任为此感到困扰。此时王主任遇到了哪种沟通障碍（ ） A 个体障碍 B 环境障碍 C 媒介障碍 D 语义障碍 7、社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发文时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（ ）的知识。 A 服务对象 B 社会问题 C 工作过程 D 工作者本身 8、社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（ ） A 目标评估 B 过程评估 C 效果评估 D 个别评估 9、许多社会服务机构都有明确的使命，使命的 特点一般包括（ ） A 使命的内容反映机构的意图和价值观 B 使命应成为机构所有活动的依据 C 使命属于机构的中期规划 D 使命体现了机构在社会上的定位 E 使命规定了目标实现的具体期限 二、多项选择题 10、社会服务机构主管在服务计划和开展服务前都要进行商议和决策。以下描述中，哪些体现了团体决策的优点（ ） A 提供完整的信息 B 快速、省时省力 C 提升方案的可接受程度 D 责任明确、易于必威体育官网网址 E 有利于形成健康的文化 11、不同的社会服务机构会采用不同的组织结构类型。以下属于社会服务机构的一般组织结构类型的是（ ） A 直线式组织结构 B 跨专业团队组织结构 C 直线参谋式组织结构 D 混合型组织结构 E 问题解决型团队组织结构 13、社会工作行政 14、SWOT分析 15、目标管理 16、需求评估 三、名词解释 17、简述社会服务机构计划的价值及其作用 18、简述社会服务机构督导的主要模式 19、简述社会服务机构开展筹资的方法 四、简答题 五、案例分析 一、单项选择题 谢 谢 聆 听