市场调查及商情预测.pptVIP

一、文案调查的方式和方法 1、方式：有两种分法：一种可分为有偿方式和无偿方式，另一种可分为直接方式和间接方式。 2、方法：查找法、索取法、收听法、咨询法、采集法、互换法、购买法和委托法。 §4-4 文案调查体系的建立和管理 一、建立文案调查体系 1、制定方案。 2、配备人员。 3、加速信息的传递。 4、市场信息的内外购通。 二、文案调查资料的管理 1、管理方式：经济档案式的储存与管理方式和计算机储存与管理方式 2、管理要求：方法、工具、地点和时间。 三、文案调查资料的利用 1、对文案调查资料的整理。 2、对文案调查资料的利用方法。 （1）综合法。 （2）相关法。 （3）推导法。 （4）反馈法。 （5）追踪法。 一、市场观察法的概念及其特点 1、概念（P68）。 2、特点（四点P68）。 二、观察法的基本类型 1、参与观察和非参与观察。 2、有结构观察和无结构观察。 说明：观察法除了上述两种分类外，还可以分为静态和非静态观察、定性和定量观察、直接和间接观察、探索性观察和验证性观察等等。 §5-1 市场观察法的类型 一、应用市场观察法的基本原则 1、客观性原则。 2、全面性原则。 3、深入持久性原则。 二、应用观察法的要求 1、选择观察对象。 2、确定观察的时间和地点。 3、正确灵活地安排观察顺序。 4、尽可能减少观察活动对被观察者的干扰。 5、做好观察记录。 §5-2 市场观察法应用的原则和要求 三、对观察误差的分析 1、观察误差产生的原因。 2、减少观察误差，提高观察准确性的办法。 四、观察法的优点和局限性 1、观察法的优点：观察的直接性和可靠性、适用性强、观察法简便易行，灵活性较大。 2、观察法的局限性：观察活动必须在市场现象发生的现场、观察法明显受到时空限制、有些市场现象不能用观察法。 一、市场访问调查法的概念及其特点 1、概念（P77-78）。 2、特点（二点P78）。 二、市场访问调查法的基本类型 1、标准化访问和非标准化访问。 2、直接访问和间接访问。 3、一般性访问和特殊性访问。 4、个别访问和集体访问。 说明：注意集体访问的要点和优点（P80） §5-3 市场访问调查法的类型 一、访问过程中接近被访问者 接近被访问者的几种方法：自然接近、正面接近、求同接近和友好接近。 二、访问过程提问的种类 按问题的性质不同可分为两大类：一类是要求被访问者必须回答，访问者必须记录的实质性问题； 另一类是不一定要求被访问者回答，访问者也不必记录的功能性问题。 1、实质性问题。 2、功能性问题。 §5-4 访谈过程的控制 三、对访问过程的控制 1、采用提问控制访问过程。 2、采用引导和追询方法控制访问过程。 3、注意非语言因素对访问过程的影响。 一、访问调查的应用程序 1、访问的准备。 2、进入访问。 3、实施访问，做好访问记录。 4、结束访问。 二、访问调查法的优点及局限性 1、访问法的优点。 2、访问法的局限性。 §5-5 市场访问调查的应用 * 政治环境 1、国际政治环境 2、国内政治环境 国家各项政策、方针、法规等 经济环境 人口 收入水平 消费水平及结构 国民经济比例关系等 社会文化环境 消费者的文化水平 社会教育水平 民族与宗教状况 社会价值观念及社会物质文化水平 二、市场商品需求调查 1、市场需求总量及其构成 2、各种商品的需求数量、质量、品种、规格、包装装潢 3、各种商品的需求地点和时间 4、对商品需求的满足程度等等 5、商品占有率人口构成、家庭、消费心理与购买行为和市场占有率。(商品需