营销师国家业标准.docVIP

营销师国家职业标准 1.职业概况 　　1.1职业名称 　　营销师。 　　1.2职业定义 　　从事市场分析与开发研究，为企业生产经营决策提供咨询，并进行产品宣传促销的人员。 　　1.3职业等级 　　本职业共设两个等级，分别为：营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）。 　　1.4职业环境 　　室内、外。 　　1.5职业能力特征 　　具有一定的分析、推理、判断、表达、交流及运算能力。 　　1.6基本文化程度 　　高中毕业（含同等学历）。 　　1.7培训要求 　　1.7.1培训期限 　　全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：营销师不少于180标准学时；高级营销师不少于160标准学时。 　　1.7.2培训教师 　　培训营销师的教师应具有本职业高级营销师职业资格证书或相关专业中级专业技术职务任职资格；培训高级营销师的教师应具有本职业高级营销师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 　　1.7.3培训场地设备 　　标准教室。 　　1.8鉴定要求 　　1.8.1适用对象 　　从事或准备从事本职业的人员。 　　1.8.2申报条件 　　——营销师（具备以下条件之一者） 　　（1）取得推销员高级职业资格证书后，在本职业连续工作3年以上，经营销师正规培训达规定学时数，并取得毕（结）业证书。 　　（2）大学本、专科毕业，在本职业连续工作2年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 　　（3）有1年工作经验的在校MBA、本专业或相关专业研究生。 　　（4）连续从事本职业工作10年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 　　——高级营销师（具备以下条件之一者） 　　（1）取得本职业营销师职业资格证书后，在本职业连续工作3年以上，经本职业高级营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 　　（2）大学本、专科毕业，从事本职业工作5年以上，经本职业高级营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 　　（3）本职业（专业）研究生毕业，连续从事本职业工作2年以上。 　　1.8.3鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。营销师、高级营销师还须进行综合评审。 　　1.8.4考评人员与考生配比 　　理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：5，且不少于3名考评员。 　　1.8.5鉴定时间 　　理论知识考试时间均为60min；技能操作考核时间为120min. 　　1.8.6鉴定场所设备 　　理论知识考试和技能操作考核均在标准教室。 　　2.基本要求 　　2.1职业道德 　　2.1.1职业道德基本知识 　　2.1.2职业守则 　　（1）热爱岗位，忠于职守。 　　（2）遵纪守法，尊师爱徒。 　　（3）讲求信誉，公平竞争。 　　（4）关心企业，善等顾客。 　　（5）热情服务，勤于思考。 　　（6）实事求是，注重调研。 　　（7）严于律已，认真负责。 　　（8）勇于开拓，善于创新。 　　2.2基础知识 　　2.2.1市场营销基础知识 　　（1）市场与市场营销的含义。 　　（2）市场营销管理的基本知识。 　　（3）市场营销管理哲学的内容。 　　（4）顾客让渡价值构成知识。 　　2.2.2社交礼仪知识 　　（1）基本社交礼仪。 　　（2）营销活动中的礼仪。 　　（3）人际交往技巧知识。 　　（4）交际中的忌讳知识。 　　2.2.3相关法律、法规知识 　　（1）合同法的相关知识。 　　（2）反不正当竞争法的相关知识。 　　（3）消费者权益保护法的相关知识。 　　（4）涉外经济法的相关知识。 　　（5）广告法的相关知识。 　　（6）产品质量法的相关知识。 （7）价格法的相关知识。　 （8）票据法的相关知识。 　　（9）商标法的相关知识。 （10）劳动法的相关知识。 （11）发票管理办法的相关知识。 3.工作要求 本标准对营销师、高级营销师的职业能力要求依次递进，高级别包括低级别的要求。 3．1营销师（二级）工作要求表 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一． 市场调查与分析 （一） 组织市场调研 ? ? ? ? 1．? 能够拟订调研计划 2．? 能够进行调查表与问卷调查 3．? 能够组织实施市场调研活动 4．? 能够撰写市场调查报告 1．? 制定调研计划的知识 2．? 问卷设计知识 3．? 组织市场调研活动的知识 （二） 进行市场分析 1．?? 能够分析市场营销宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁 2．?? 能够分析客户购买行为类型 3．?? 能够根据