职位分析及职说明书撰写.ppt

职位分析及职位说明书撰写培训 今日议程 什么是职位分析？ 这一过程是通过对职位的研究，确定该职位的任务，职责，与其它职位的关系以及该种职位的任职要求。 有系统地确定和组织职位的信息收集。 何时我们进行职位分析 新职位产生时 职位发生变化时  至少一年审核一次。多数组织藉每年绩效考核时检讨更新职责。 职位分析的程序 源文件 方针手册 年度报告 组织结构图 产品手册 职位报告 职位分析为什么重要？ 职位分析的内容 职位的性质 职位的目的 职责 工作水平 技巧 关系（内部/外部） 工作条件 职位分析信息收集方法 直接观察 个别面谈 团体面谈 调查问卷 员工日记/记录 职位分析需要收集的信息 职位名称是什么？ 上下级汇报情况？ 该职位需要做什么？ 为达到这一目的，你的主要职责？ （什么？何时？为什么？） 该职位如何与组织的其它职位协调？ 需要收集的信息(续) 怎样把工作分配给你，如何检查和审批工作? 决策权？ 组织的内部和外部需要有哪些接触？ （为什么，何时） 该职位的其它特点 （出差，灵活性要求，特殊的物质条件？） 开展工作过程中遇到的主要问题？ 做好工作需要的知识和技巧？ 职位分析中遇到的问题 不同部门确定共同职位的衡量标准和职责的不一致  职位说明受现任员工的影响，即是什么与应该是什么  为个人利益(如升职)而夸大描述  后续跟踪 趁你还比较记得细节时草拟出职位说明书 如果有什么还不够清楚时再回去询问 让做该职位的在职人员或上级领导复审一下 有必要的话就进行修改，并让双方签署经认可的职位说明书 今日议程 什么是职位说明书？  经职位在职人员与主管经理讨论并同意的有关职位目的、职责及相关领域的书面陈述。 可从中提炼出绩效标准的各项职责。 当职位发生重要变化或因组织变化而受到影响时都要重新检讨。 职位说明书的内容  关键的标题 职衔 领导关系 目的陈述 职责 其它标题 能力 起码的教育和经验要求 组织结构图 最後 日期及签名 目的陈述  简单而准确地说明该职位存在的意义及它对整个企业成功的独特贡献： 该职位实现了企业的哪些目的？ 这一职位对企业具有什么特殊贡献？ 如果没有这一职位的存在，则不能做到哪些了？ 目的陈述(续) 总是始于一个动词。 继续说出这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的。 注意职位的目的陈述不包括怎样完成结果的过程。 目的陈述举例  根据董事会的计划和方针指导和管理公司的营运，以达到公司的发展和赢利目的。 在规定的折扣范围内完成特定产品在特定区域的销售。 职责说明 说明一项职位所要求的最终结果。 为达到职位的目的，工作主要在哪些领域中开展？ 说明该项职位具有明确的成果或产出的主要部分以及为完成该工作个人所负有的责任。 职位在职人员所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么？ 职责说明的特征 总的来说代表了职位的主要产出。 描述了工作的成果而非过程。 每一说明描述了单独的 ，不同的最终结果。 他们不是宽泛的、含糊的说明。 每一说明都是没有时限的。如果职位没有改变，职责不会改变。 每一职位说明应不超过八项职责。 职责说明的步骤 职责说明部分 职责说明可分三部分： 行为动词 制定，建议，检查，确保，表达，联络 目的 为谁，什么 最终结果 什么结果  职位职责－动词举例 怎样合并任务举例说明 职责说明举例 生产经理： 保证生产及时，符合特定的标准，以满足客户的要求。 职责说明举例(续) 维修工程师： 制定和维护既定的预防性维护保养程序 职位说明书举例 职位说明书举例 职位分析简介 职位说明书撰写简介 投入 对组织的理解 业务目标 部门职责 个人职责和任务 职位分析的过程 确定被分析的职位 制定职位分析调查表/清单 收集有关的职位信息 产出 职位描述 职位分析 招聘 新设职位 与外部竞争者竞争的基础 业务目标 制定与业务目标一致的角色 职位评估及级别 识别各独立职位价值的基础框架 绩效管理 是发展绩效管理的基础 继任计划、培训和发展 了解机构要求的技巧和能力 组织发展 优化了程序、结构以支持组织变化。 职位分析 职位评估 等级架构 职位分析简介 职位说明书撰写简介 执行总裁 销售代表 1. 明