职业化培训职场成功从优秀员工做起.ppt

今天的领导是具有比较高超的协调能力和处理各方面关系的人，他的情商要高于智商。 迈向职业领导者之路 作为一个中层管理者 ----首先必须是个人力资源管理专家 园丁 人力资源管理的几个方面 招人 育人 用人 留人 招不到 合适的 育不出 满意的 用不好 优秀的 留不住 杰出的 巧打扮、设门槛。 综合考查。 招前先规划。 准备替补。 如果你不是第一 慎招第一。 招人:恋爱期----用技巧 像“我”的 我喜欢的 顺眼的：听话的，能力不如我的 硬性能力高的：文凭、经验足 招人的误区 基础 发展 根本 术 才 德 综合 型人才 企业需要的人 育人：蜜月期----设机制 术 才 德 师父 轮换 训练 发展 教育 思考 修习 环境 榜样 一个原则:育人不能局限在培训. 要设置系统的育人体系。 两个结合:岗前与岗上相结合. 三个不能少:心态与技能一个都不能少; 老师与师父一个都不能少;教化与感化一个都不能少。 四个阶段: 第一阶段 认同 第二阶段 融合 第三阶段 提高 第四阶段 发展 育 人 机 制 明确定位。 目标清晰。 榜样。 岗位轮换。 用人：稳定期----设激励 留不住你是企业的责任, 留不住别人是你的责任. 留人：七年之痒----设愿景 薪金 感情 事业 文化 实现 五位一体留人法 下一个话题 使用自身所拥有权利之外的技巧,依靠个人魅力产生积极影响并使下属对自己建立认同感,从而带领团队达成目标的领导者. 魅力型领导者 1、“没本事” 2、宽容 3、善于用人 4、远景目标 5、心态平和，不急功近利 8、形象好 6、对属下恩威并重 7、有后台 某领导者的魅力 形象魅力 行为魅力 语言魅力 性格魅力 人格魅力 领导 魅力 领导者展示魅力的五个方面 领导形象 领导形象 驾驶员 炊事员 服务员 理发员 保育员 售货员 售票员 邮递员 互易国际域名产品概况 语言 夸奖 鼓励 批评 演说 沟通 领导语言 幽默 语言魅力的方法 演说：事先演练 营造氛围 头尾相顾 批评：对事也要对人 背诵公司基本法 表扬：没有最好，只是更好。 最好的表扬是真诚感谢 鼓励：提出期望 传达信任 语言真诚 沟通：原则（平等）目的（沟是为了通） 注意情绪 生活：用工作 以外的语言 方 法： ·树立榜样 ·原则性 ·超强执行力 ·敢为人先 敢于承担 领导行为 宽容 有肚量去容忍那些不能改变的事 勇敢 有胆量去改变那些能够改变的事 智慧 有能力去区分上述两种事 领导性格 ?强烈的事业心和敬业精神 苦练内功 博学多才 诚信积极 值得信赖 胸怀大度 谦逊有礼 领导人格 表现 IQ和EQ的关系 怀才 不遇 低 IQ高 EQ高 平庸 一生 春风 得意 贵人 相助 领导情商 EQ的五大要素 了解自己 管理自己 控制自己 理解别人 管理人际关系 将情商的知识修炼成行为 锐气藏于胸 和气浮于脸 才气见于事 义气施于人 第六种魅力 爱 * 工作做不好的10种素质表现 归罪一万 雇佣思想 心里脆弱 极限思考 被动行事 忙就是好 自以为是 官僚习气 心气浮澡 心态不正 超级电脑 三、工作前三要素 1.清楚做事的目的 不在做，而在事。 2.定标准 标准是为了方圆。 3.完成期限 衡量重要性和紧急性 出色完成工作的要诀 1.对自己负责 2.信守承诺 3.结果导向 1.对自己负责 为什么同样的遭遇会有不同的结果? 为什么同样的遭遇会有不同的结果? 同样是做人，差距咋就那么大呢？ 谢坤山失去了双臂和一条腿，却成为名人，过上富裕的生活； 有些人四肢健全，却沦落为乞丐，穷困潦倒。 PK 贫穷就是罪恶 喜欢把原因归于客观环境因素； 喜欢寻找理由与借口，却从不在自身寻找原因； 不愿意付出努力来改变自己，去获得更美好的生活； 穷人：不劳=不获 无责=无能 结论：穷是对自己、对家人极不负责任的 富人找方法，穷人找借口！富企业找方法，穷企业找借口！ 案例：上班迟到 是因为…所以… 解决方案：早起的鸟儿有食吃 更早——更快——更强 21世纪新穷人 不要再说，这不是我的责任！让借口远离我们! 如果我是问题的一部分，那就从我开始来解决问题！ 不要问丧钟为谁而鸣 他为我敲响 2.信守承诺 当把一件事情委托给你的时候，意味着你对这件事情有了一个承诺。 梦想也是一种承诺！ 3.结果导向 工作前最大障碍---自我提前 结果退后 《喜剧之王》片断 完成任务与获得结果 完成任务只是对工作流程、过程负责。