管理心理 全套课件.ppt

管理心理学 内 容 提 要 2.管理学和管理理论基础 管理学也称管理科学，是一门综合学科。广义上的管理科学是与自然科学、社会科学并列，成为第三大类科学。狭义的管理学指的是一般管理学，它以管理的内涵为基础，围绕管理的职能展开，是一门系统地研究管理过程中普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 将管理学的发展分为四个阶段： 1）? 第一阶段是指19世纪末以前的漫长的历史时期，称早期管理阶段； 2）? 第二阶段是指19世纪末到达20世纪30 年代，称古典管理阶段； 3）? 第三阶段是20世纪40年代末日，称早期行为科学阶段； 4）? 第四阶段是指从第二次世界大战至今，称现代管理阶段。 价值观是人们用来区分好坏标准并指导行为的心理倾向系统。 价值观具有下列主要特征：①主观性 ②选择性 ③稳定性 ④社会历史性 2.价值观的分类 1）施普兰格根据社会文化生活方式把人的价值观区分为： 经济价值观，理论价值观，审美价值观，社会价值观，政治价值观，宗教价值观 2)根据人员的不同对象把人的价值观区分为 个人价值观，集体价值观， 社会价值观， 3）根据人员的不同行为方式把人的价值观区分为 反应型，忠诚型，自我中心型，顺从型，权术型，社会交往型，现实主义型， 价值观是人们用来区分好坏标准并指导行为的心理倾向系统。 价值观具有下列主要特征：①主观性 ②选择性 ③稳定性 ④社会历史性 2.价值观的分类 1）施普兰格根据社会文化生活方式把人的价值观区分为： 经济价值观，理论价值观，审美价值观，社会价值观，政治价值观，宗教价值观 2)根据人员的不同对象把人的价值观区分为 个人价值观，集体价值观， 社会价值观， 3）根据人员的不同行为方式把人的价值观区分为 反应型，忠诚型，自我中心型，顺从型，权术型，社会交往型，现实主义型， 谢 谢 大 家 再 见！ ［案例］ 英特尔：用价值观协调行动 英特尔科技（中国）有限公司李敏达总经理认为，企业在成长过程中，要尽早确定自己的价值观，用企业的价值观来同化每一位员工，从而协调统一企业所有行动。 英特尔公司的6条价值观包括： 客户至上、纪律严格、质量为本、冒险精神、良好的工作环境和注重结果。 价值观中最核心的就是注重结果和良好的工作环境。 塑造良好的工作环境最重要的是要对员工信任和尊重。有了尊重，就会开放，就会听取员工的意见。在英特尔公司，员工随时可以找上司沟通。 随着周围的社会和经济环境不断变化，价值观也需要不断发展。英特尔公司的价值观一开始是3个，后来发展为6个，最近又在调整6个价值观中的具体解释条款。通过这样的调整，企业始终能在市场中保持正确的航向。 第5章 个体行为与激励 u?需要、动机与激励的相关概念 u 激励的策略与方法 u 激励的理论及其应用 5.1 需要、动机与激励 5.1.1动机与需要 1.动机的概述 动机定义为激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。 动机的功能 （1）激活功能 （2）指向功能 （3）调节与维持功能 动机的分类 （1）生理性动机和社会性动机。 （2）内在动机与外在动机 （3）主导动机和从属动机。 动机的产生的原因 2.需要的概述 需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，它表现出有机体的生存和发展对于客观条件的依赖性，是有机体活动的积极性源泉。 ◇ 需要的分类 （1）生理需要和社会需要 （2）物质需要和精神需要 （3）间接需要和直接需要 ◇ 需要的基本特征 （1）需要与人生存发展密切相关 （2）需要具有个体性　　　 （3）需要具有多样性与层次性　 （4）需要有动态性　 （5）需要具有社会制约性　 3.需要与动机 5.1.2动机与行为 1.行为的概述 广义的行为是由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反映。而狭义的行为年仅指外显的行为。 行为的影响因素 （1）外在因素 （2）内在因素 行为的分类 ? ?(1) 目标导向行为 （2）目标行为 （3）间接行为 行为的特点 （1） 自觉性和主动性 （2） 持续性和连续性 （3） 稳定性和可塑性 （4） 行为的目标性 2.动机与行为 5.1.3激励策略与方法 激励就是指激发人的动机