管理学理 全套课件.ppt

第一章 管理 第一节 管理与管理者 一、管理 1.管理的内涵 长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理做出了不同的解释，其中较有代表性的有以下四种。 (l)管理就是由一个或者更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 (2)管理就是为了特定的目的而实行的计划、组织、指挥、协调和控制。这种观点以管理的职能为基础定义了管理。这是由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔（Henry Fayol）于1916 年提出的。 (3)管理就是决策。这是由美国管理学家赫伯特?西蒙（Herbert A. Simon ）提出的。 (4)管理就是领导。 管理，就是管理者在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织所拥有的资源，以期更好地达成组织目标的过程。 管理的基本特征： (1)管理是以管理者为主体进行的活动。 (2)管理活动是在特定的组织内外部环境的约束下进行的。 (3)管理采用的措施是计划、组织、领导和控制这四项基本活动。 (4)管理是为实现组织目标服务的。 (5)管理需要有效地协调和配置组织资源。 (6)管理是一个过程。 2.管理的性质 (l)管理的两重性。 既有由一定的生产力状态所决定的自然属性，又有由一定的生产关系所决定的社会属性。(2)管理的科学性与艺术性。 二、管理者的类型与职责 图1.2 不同层次管理者花在每种职能上的时间发布 三、管理者角色与管理者应具备的技能管理者角色 20 世纪60年代末期，加拿大管理学家亨利? 明茨伯格（Henry Mintzberg）对5 位总经理的工作进行了一项仔细的研究，在大量观察的基础上，明茨伯格提出了一个管理者究竟在做什么的分类纲要。明茨伯格的结论是，管理者扮演10种不同、但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。 四、管理者应具备的技能 (l)技术技能。 (2)概念和决策技能。 (3)人际和沟通技能。 图1.3 管理层次与管理技能 第二节 管理职能 一、 管理职能的概念管理的职能就是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么工作。 二、 管理职能的划分 现阶段关于管理职能的比较流行的观点是将其简化为五个基本职能：计划、组织、领导、控制，见图1.4。 三、 管理的基本职能 1、计划（planning） 2、组织（organizing） 3、领导（leading） 4、控制（controlling） 第三节 管理学的研究对象与研究方法 一、管理学的研究对象 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的科学。 管理的主体是管理者。管理的客体或对象是组织所拥有的资源。管理就是对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制的过程。如何开展计划、组织、领导和控制活动才能进行有效的管理，以实现组织目标，即管理学的研究对象。 二、管理学研究的方法 1、归纳法 2、实验法 3、演绎法 第二章 管理理论的发展 第一节 西方管理思想的形成与发展 一、西方管理思想 西方早期管理思想的特点是管理更多地依赖经验，人们对管理原理、管理方法的认识还不够深人，最具代表性的是亚当? 斯密和查尔斯? 巴贝奇。 1. 亚当? 斯密 亚当? 斯密（Adam Smith , 1723-1790）是英国古典政治经济学家，对西方早期管理思想有重要影响。1776年，斯密出版了他的经济学巨著《国富论》。《国富论》是西方思想史上的经典之作，是古典政治经济学的杰出代表，其中包含着斯密对管理思想的深刻阐述。斯密在《国富论》中提出：劳动是国民财富的真正来源，增加国民财富的途径在于增加生产性劳动的数量，以及对劳动者生产技能进行改良和提高，而其中生产力的改良更为根本。斯密的这种生产力改良的思想成为他日后研究管理问题的出发点。 劳动分工之所以能大大提高生产效率，其原因在于：① 每个工人的能力有差别，每个自然人的优势能力不尽相同；② 将合适的人用在合适的位置上会产生事半功倍的效果；③ 劳动分工增加了每个工人的技术熟练程度；④ 劳动分工使工作转换时间大大节省；⑤ 发明的新机器可以帮助工人完成以前多个工人的劳动。 斯密的另一个重要贡献是“经济人”假设。他认为，人们出于对财富的追求而从事经济活动，即是“经济人”。 此外，斯密还讲到管理中的控制和计算还本期问题。 斯密处于英国工业革命初期，他的思想为资产阶级确立支配地位提供了理论基础。 2.查尔斯? 巴贝奇 查尔斯? 巴贝奇（Charles Babbage , 1792 -1871）是英国数学家、发明家和