管理信息系统第14章 供应链管理及其息系统.pptVIP

第14章 供应链管理及其信息系统 第一节 供应链的概念 第二节 供应链管理环境下的生产计划和控制 第三节 供应链管理环境下的库存管理 第14章 供应链管理及其信息系统 一、制造企业管理信息系统的发展 二、供应链 三、供应链管理 四、供应链管理的方法 一、制造企业管理信息系统的发展 一、制造企业管理信息系统的发展 管理信息系统的发展趋势 深度上 智能化（与DSS相结合，更好地支持决策的制定） 广度上 集成化（与供应链管理系统、客户关系管理系统结合） 二、供应链 供应链是指由涉及将产品或服务提供给最终消费者的整个活动过程的上游及下游企业所构成的网络。 是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。 二、供应链 二、供应链 供应链的主要特征 复杂性 动态性 面向用户需求 三、供应链管理 供应链管理（Supply Chain Management,简称SCM）指的是围绕核心企业，对供应链中的物流、信息流、资金流及贸易伙伴关系等进行组织、计划、协调、控制和优化的一系列现代化管理。其目的是在供应链上从原材料到最终产品销售的过程中，以正确的数量、正确的时间进行产品制造和分销，提高效率，促进系统成本最小化，提高服务水平。 供应链管理是把企业资源的管理范围从企业内部向企业外部扩展，形成为了共同利益而结成的企业之间的战略联盟 用技术可以换取效率，信息共享后决策更科学 三、供应链管理 供应链管理是消除“长鞭效应（牛鞭效应）”的有力工具 三、供应链管理 供应链管理是消除“长鞭效应（牛鞭效应）”的有力工具 四、供应链管理的方法 快速反应（QR） 有效客户响应 准时制生产 四、供应链管理的方法 快速反应（QR）产生的背景 1984年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员会 1985年该委员会为提高美国消费者对本国生产服装的信誉度开始做广告。1985～1986年，Kurt Salmon咨询公司进行了分析，结果发现，尽管系统的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效率却十分低。 整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为66周：有11周时间在制造车间， 40周在仓库或转运， 15周在商店 各种费用非常大，更重要的是，基于不精确需求预测的生产和分销，因生产数量过多或过少造成的损失更大。 四、供应链管理的方法 QR的定义 是零售商和制造商通过建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术及时交换销售信息和订货补充信息，用多频度、小数量的配送方式连续补充商品来缩短交货期、减少库存和提高服务水平的管理方法。 四、供应链管理的方法 快速反应 有效客户响应（ECR） 准时制生产 四、供应链管理的方法 有效客户响应 有效顾客响应（ECR）是供应链上的生产厂家、批发商和零售商相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。 以超级市场产业为主，主要目的在于拿掉在整个供应链运作流程中没有为用户增值的成本，将push推式的系统转变为较有效率的以用户需求为核心的pull拉式的系统。 四、供应链管理的方法 准时制生产（Just In Time简称JIT） 又称作无库存生产方式（stockless production），零库存（zero inventories），要求在刚好需要该零部件时，就刚好把它生产出来并送到需要的地点。是日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式，1973年以后，这种方式对丰田公司渡过第一次能源危机起到了突出的 作用，后引起其它国家生产企业的重视。 * 由美国加特纳公司（Gartner Group In82）在90年代初期首先提出的，逐步发展成为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想 ERP（Enterprise Resources Planning 企业资源计划） 90年代 把物流与资金流结合起来，形成了生产、销售、财务、采购工程等紧密结合的完整的生产信息系统。 MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning制造资源计划） 80年代 在MRP的基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程 闭环MRP阶段（Closed-loop MRP） 70年代 作为一种库存订货计划 MRP（Material Requirements Planning物料需求计划）或称基本MRP阶段 60年代 從“囚徒困境”說起 抵赖 坦白 抵赖 坦白 囚徒甲 囚徒乙 ？ （-1，-1） （- 8，0） （0，-8） （- 5，- 5