头脑风暴会如何选定主题ppt课件.ppt

没有遵守基本规则 没有将所出的主意写在白纸板上 让所有成员都看得到 头脑风暴的陷阱 成功的头脑风暴会流程 精心准备 会前 会中 会后 积极参加 总结落实 头脑风暴会示例 问题：头脑风暴会的主题？ 主题选择 时间： 地点： 参会人员： 主持人： 记录者： 会议内容： 圈员们列出了约4～8个问题点后，即可通过讨论选出一介最适当的问题，作为本期活动主题。主题选定的方法大致可分成6种（将于下文选择性介绍）。 2 选定主题 主题选定的四大步骤（1/2） 选题时圈员们应先讨论，并列出工作现场的问题点。刚开始时圈员们通常没有问题意识，不容易找出现场的问题点，此时可依下文介绍的选题方向来激发问题的出现。 1 发现主题 * ①强调主题对于本圈、医院的重要性； ②表达方式需力求具体且应为事实； ③数据能够量化，并尽可能以数据表示；④全体圈员有兴趣参加的原因； ⑤全员达成共识且能通力合作。 4 选定理由 主题选定的四大步骤（2/2） 主题选定后须对“衡量指标”进行具体的定义与说明。如选出的主题为“降低门诊处方调剂错误率”，则需针对衡量指标“调剂错误率”的计算方式加以说明。 3 衡量指标 * (1)按照医院目标管理的方向 (2)上级重视、反复提醒的方面 (3)降低成本或提高效率和品质 (4) 患者经常抱怨的问题 (5) 问卷调查中发现 的 (6)从工作结果的分析讨论中发现 如不良事件记录和分析 发现问题的方法 选择日常管理指标中重要的和差异大的作为质量持续改进的问题点： 重要：如护理部的急救、责任制护理、患者安全，规定每个不良数要分析整改 低于医院质量分平均数的：如满意度，护理病历书写 找出问题点的方向 动词（正向或负向）.. 提 高 名词（改善的本体）介入科护士、神经科护士 衡量指标.. 癌痛评估能力； 瞳孔观察准确率； 动词（正向或负向）.. 降低 名词（改善的本体） ..门诊病人 衡量指标.. 输液等候时间 问题点书写格式 题目的选定最好经过全体圈员讨论决定。圈员自发讨论出来的题目，活动起来比较有乐趣、有干劲，如有困难，可请辅导员协助。 2 讨论决定 主题选定的注意事项（1/2） 一个圈在一期活动期间选一个主题即可，不要想在同一期内同时解决数个题目。 1 一个主题 * 如数个圈同属一个部门时，题目或许会相同但也无妨。因为探讨的方向可能不同，对策可能不同，此时适合联合讨论最适对策，同时达到品管罔有形和无形的效果。 4 联合讨论 主题选定的注意事项（2/2） 选定题目时应了解上级方针，两者绝不可违背。题目选定无论如何必须经主管同意才可展开活动。 3 上级方针 * 头脑风暴会示例 谢谢！ * * LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO 山东省立医院麻醉手术室 袁莉 2014.3.28 大脑风暴的惊人力量 1+12 1+1+1…=N 什么是头脑风暴会 是一种开发团队智慧的技术 是一种所有团队的初始想法都能被考虑到的技术 原则： 如果我们拥有的注意量越多、种类越多，我们就越容易找到我们所需要的答案。 头脑风暴会的用途 为团队工作找出问题和机会 确定收集哪些材料 当做出因果图时帮助找出可能的原因 找出潜在的问题答案 找出实现答案的可能障碍 头脑风暴会作用 头脑风暴类型 非结构型头脑风暴会 非结构化的或自由滚动式的头脑风暴为团队成员提供了自由的提出见解和意见的机会。这种方式鼓励成员任意地贡献出尽可能多的主意，直至没有人在有新东西可增加了。 结构型头脑风暴会 对于团队负责人或会议主持人提出的问题，团队成员一个接一个地提出自己的见解。每人每次只能提一个，当某个成员再也没有新的注意时，可以跳过，所有的主意记录在白纸板上。 这种方式的一个变种可以用于比较敏感的主题，要求成员在规定的时间内安静的在小纸片上写出自己的主意，当时间到时，所有的小纸片都交到主持人手上，并黏贴或写到大白板上。 头脑风暴类型 两种头脑风暴会的优缺点比较 优点 未经雕琢的见解 很自然 鼓励创造性 易在他人的基础上发挥 快节奏 缺点 难以主持 外向型、强势成员易占主导地位 当成员不思考而立刻发表见解时易迷失主方向 非结构型头脑风暴 两种头脑风暴会的优缺点比较 优点 不易让某个人主导整个过程 强迫性的参与 易主持 允许成员有时间考虑 缺点 难以等到一个人的轮次