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一、单选题 1、负强化是指（ ） A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为 B.撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性 C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为 D.对某种行为给予肯定和奖赏，以增加其重复出现的可能性 2、在管理方格图中，1.9型的领导风格是（ ） A.贫乏型 B.团队型 C.乡村俱乐部型 D.任务型 3、传者采取某种形式把他所要传达的信息变成对方所能理解的信息的过程是（ ） A.译码 B.反馈 C.传播 D.编码 4、在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（　　） A.建设性冲突 B.破坏性冲突　 C.非现实性冲突 D.现实性冲突 5、理想的权力模式是（ ） A.法定权、奖赏权和惩罚权构成权力的一级组合，专长权和感召权构成权力的二级组合 B.法定权、奖赏权和惩罚权的组合 C.法定权、专长权和感召权构成权力的一级组合，奖赏权和惩罚权作为二级组合 D.专长权和感召权构成权力的一级组合，法定权、奖赏权和惩罚权构成权力的二级组合 6、参与性的领导方式的特点是（ ） A.低工作、低关系 B.低工作、高关系 C.高工作、高关系 D.高工作、低关系 7、在“管理系统理论”中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。这类领导方式被称为（ ） A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型 8、赫兹伯格认为，一般情况下（ ）的激励效果是相当有限的，不能起到直接激励员工的作用，只能防止员工产生不满情绪。 A.激励因素 B.保健因素 C.公平因素 D.心理因素 9、领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（　　） A.低工作、低关系 B.低工作、高关系 C.高工作、高关系 D.高工作、低关系 10、管理者对正在进行的活动或行为给与直接指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求实施控制的过程称为（ ） A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.间接控制 11、将集中控制与分散控制结合起来的控制方式是（ ） A.同期控制 B.直接控制 C.间接控制 D.分层控制 12、利克特认为最好的领导风格是（ 　） A.民主参与型 B.专职独裁型 C.仁慈专制型 D.民主协商型 13、．如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，这种做法是（ ） A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退 14、对工作人员和部门的业绩进行评定属于（ ） A.前期控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.不属于控制方法 15、赫兹伯格将与工作环境或工作条件相关的因素称为（ ） A.激励因素 B.保健因素 C.公平因素 D.心理因素 16、领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（　　） A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型 17、为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（　　） A.非现实性冲突 B.现实性冲突 C.建设性冲突 D.破坏性冲突 18、按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（ ） A.计划_组织_领导_控制 B.组织_计划_领导_控制 C.计划_领导_组织_控制 D.领导_计划_组织_控制 19、如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果（ ） A.正强化 B.消极强化 C.惩罚 D.自然消退 20、赫兹伯格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的因素是（ ） A.激励因素 B.保健因素 C.公平因素 D.心理因素 二、多选题 1、根据控制的方式不同，控制可以分为（　 　） A.集中控制 B.分散控制 C.分层控制 D.直接控制 E.间接控制 2、根据沟通的媒介分，信息沟通可以分为（ ） A.书面沟通 B.口头沟通 C.非语言沟通 D.单向沟通 E.双向沟通 3、弗隆姆认为，激励程度取决于下列哪些选项的乘积（　 ） A.期望 B.效价 C.需要 D.公平性 E.动机 4、下列属于行为改造型激励理论的是（ ） A.双因素理论 B.挫折理论 C.强化理论 D.归因理论 E.公平理论 5、下列属于正强化措施的是（ ） A.增加工资和奖金 B.获得有意义的纪念品 C.表扬和赞赏 D.晋升和培训 E.赋予更大的责任 6、下列属于过程型激励理论的有（ ） A.双因素理论 B.成就需要激励理论 C.期望理论 D.强化理论 E.公平理论