201510经营革新5阶段现场品质类小组活动手册烨嘉科技集团有限公司.PPT

烨嘉科技集团有限公司 2015.10 经营革新5阶段现场品质类 小组活动手册 烨嘉科技集团有限公司 经营革新活动板 7S管理区域 （办公室/现场） 小组组织 架构图 小组介绍 小组定位及 职责 十分钟教育 一般改善 前后比较 不合理明细 7S自主管理 客户VOC 明细 客户VOC 改善 KPI管理标准 KPI总表 KPI走势图 改善提案 定期活动 日志 能力提升现况 仪器/设备 预防保全现况 上司指导现况 小组分类：品质类 部门名: 小组名： 经营革新活动板（现场品质类小组） 注：剩余资料可对各框框后页累加，或文件保管盒存放。 小组介绍 案例 口号:资源有限,改善无限;行动你我他，保全靠大家！ ■ 小组名 : 神州八号 ■ 部 门 : 品 管 部 ■ 成立年限: 2009.07 ■ 成 员 : 35名 ■ 出身地: 四川、湖南、江西等 ■共同愿意: 不断追求完美， 努力创建美好温馨的家！ 每一个人都应清晰的知道自己应该做什么! 1、小组介绍的目的是充分展现本小组的各种特点，提升团队协作精神 - 首先小组全员拍最好看的全家福 2、通过全员讨论，自由介绍小组各种特点（张数不限） - 如小组履历、组员状况、培训背景、荣誉、庆生、婚庆等 品质管理部（QM） 品质保证（QA） *生产1部 *生产2部 新招1人（3科） *生产3部 新招1人（2科） *供应商品质管理 新招1人 品质管理（QC） 来料检验 综合检验 *生产1部 ） 新招1人（1部4科） *生产2部 *生产3部 * 外协厂 *客户投诉 * 出厂抽检 新招2人 * 品质保证 退货： 维修 （基准日期：2014年3月28日） 区分 经理 课长 系长 员工 合计 人数 品质企划（QP) *品质战略 *品质指标 *公司（品质）标准 管理 新招1人 *品质会议运营 新招1人 *品质培训 新招1人 *外协厂品质指导 新招1人 品质改善（QI） *品质改善 新招1人 *品质改善邀请书管理 新招1人 *品质项目管理 新招1人 案例 小组组织架构图 张贴烨嘉必威体育精装版的架构图 部门定位 详细工作职责分工（理想化的方向或目标） 品质企划 公司品质政策的建立及下发、品质管理体系建立及维护、品质战略及业务计划 树立、公司品质会议主管、KPI管理和汇总、品质费用管理、标准管理、品质 日报/月报制作 来料检验 检验标准制定、来料（原材料/辅料）检验实施（外观/可靠性等）、外协产品 检验实施、检验误判防止、检验人员能力提升、检验装备管理 品质管理1 生产1部品质预防管理、制程检验及出厂抽检、生产部标准监督、标准落实率 提升、品质改善项目进度管理、品质会议执行、生产部品质改善活动指导、 品质改善工具开发及培训、品质费用管理、供应商评价及指导协助 品质管理2 生产1部品质预防管理、制程检验及出厂抽检、生产部标准监督、标准落实率 提升、品质改善项目进度管理、品质会议执行、生产部品质改善活动指导、 品质改善工具开发及培训、品质费用管理、供应商评价及指导协助 品质保证 负责发生在客户的所有品质问题解决，客户投诉接收及指挥跟踪处理、客户售 后服务及维修、投诉信息及时反馈及防止再发对策研究、协助营销部调查客户 满意度和建议 小组定位及职责 根据上页贴烨嘉必威体育精装版定位及职责 案例 7S管理区域 7S自主管理 评价区域 责任人 评价周期 评价者 评价结果/措施 评价表 一楼前台 龚海凤 1周/次 曾振文/龚海凤/任波勇/沈丹丹/杨媛媛 例:不合格者重新检查等 (自行填写) 各区域责任人自定评价表 1-8楼洗手间（16个） 任波勇 1周/次 1-8楼楼梯楼道 任波勇 1周/次 二/三楼会议室（9个） 龚海凤 1周/次 二楼培训室（2个） 沈丹丹 1周/次 人事部办公区域 杨媛媛 1周/次 评价区域 评价分数 ( )月 ( )月 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 一楼前台 1-8楼洗手间（16个） 1-8楼楼梯楼道 二/三楼会议室（9个） 二楼培训室（2个） 人事部办公区域 ■ 7S自主管理方案 ■ 7S自主评价结果 7S自主管理 ■ 7S自主管理评价表（ 一楼前台用） 各区域负责人一起修改 7S自主管理 ■ 7S自主管理评价表（ 1-8楼洗手间（16个）用） 各区域负责人一起修改 7S自主管理 ■ 7S自主管理评价表（ 1-8楼楼梯楼道用） 各区域负责人一起修改 7S自主管理 ■ 7S自主管理评价表（ 二/三楼会议室（