总字附件信息系统管理制度 NEW.doc

中国南玻集团股份有限公司 南玻总字[2009]011号附件 PAGE PAGE 1/ NUMPAGES 32 中 国 南 玻 集 团 股 份 有 限 公 司 信息系统管理制度 二〇〇九年三月 目 录 1、《信息技术人员管理办法》 2、《计算机硬件设备管理规定》 3、《软件系统管理规定》 4、《数据管理规定》 5、《信息系统安全管理规定》 6、《计算机病毒防范管理规定》 7、《计算机机房管理规定》 8、《计算机用户管理规定》 9、《企业邮箱管理规定》 10、《信息管理规定附表》 中国南玻集团股份有限公司 信息技术人员管理办法 第一章 总则 为了加强对集团所属各单位信息技术人员的管理和考核，确保各单位计算机网络系统安全稳定运行，促进集团ERP项目的推广应用，制定本规定。 本规定所称信息技术人员包括在集团从事电脑网络系统维护人员、应用软件开发人员和ERP系统顾问人员。信息技术人员分为高级工程师、工程师、助理工程师共3级。 信息技术人员可通过国家考试认证中心来取得相应等级职称，也可以通过集团职称评定委员会进行等级评定。 信息技术人员负责本单位信息系统日常的运行、管理与维护，必须每天填写《信息技术人员工作日志》。 信息技术人员在行政上接受所在单位领导管理，业务上接受集团信息管理部考核。 第二章 岗位职责 信息技术人员按工作内容划分为网络系统管理员、信息系统及数据库管理员、ERP系统顾问共三类，负责本单位网络系统日常管理工作、数据库日常维护、ERP系统维护工作。 一、网络系统管理员职责： 1、网络基础设施管理：熟练掌握网络关键设备的配置和优化技能，熟悉本单位网络系统拓扑结构，实时监控网络设备运转情况，控制网络数据流量，确保本单位网络系统安全稳定和线路畅通； 2、操作系统管理：熟练掌握网络操作系统的安装调试、配置和性能优化技能，及时更新系统补丁； 3、应用系统管理：确保本单位应用系统（程序）稳定运行，做好应用系统的数据备份和升级工作； 4、网络用户权限管理：实时管理网络用户群组和网络用户，合理分配网络资源和权限，对网络用户进行计算机知识培训； 5、网络安全与必威体育官网网址管理：实时监测网络系统安全，排查系统漏洞，防止外部黑客（或病毒）对网络系统的攻击和入侵，防止网络内部信息和数据泄漏； 6、数据存储备份管理，保证网络数据安全。定期备份数据，并妥善保管备份光盘； 7、机房管理：熟悉机房设备、电缆布线、供电消防系统等情况，确保机房符合防火安全要求，保持机房整洁有序，定期巡检机房； 8、本单位计算机硬件设备采购、发放、维护、调配与报废工作。 二、信息系统及数据库管理员职责： 1、熟练掌握数据库系统的安装调试、配置、升级、优化、迁移、备份等技能，负责本单位数据库及系统软件的日常管理，测试机、测试系统环境的搭建与更新； 2、定期备份数据，按规定保存数据光盘，并定期恢复到测试环境中进行数据检验； 3、确保数据安全，防止数据泄露。做好用户帐号及权限管理工作，审计用户行为； 4、做好数据库 HYPERLINK /solution/ \t _blank 存储和容量规划，合理划分 HYPERLINK /price/plist56.shtml \t _blank 磁盘存储空间，实时监测、分析数据增长情况； 5、数据库性能监控、优化和调整，定期清理垃圾数据，找出并排除影响数据库存储速度的故障点。 三、ERP系统顾问职责 1、各单位ERP系统需求调研和分析，参与制定ERP调研计划，并根据计划开展调研工作； 2、ERP项目实施，依据调研结果确定系统实施方案，并完成关键用户培训、期初数据准备、系统参数配置等工作，完成用户业务流程配置工作，跟踪上线过程，现场解决上线过程中遇到的问题； 3、ERP系统日常维护工作，实时跟踪和了解ERP系统运行情况，收集、整理并解决系统运行过程中出现的各种问题，按用户需求完善相应业务报表； 4、ERP系统优化工作，完善系统功能，主动分析所属单位现有业务流程的合理性，及时提出系统优化和改进方案，达到流程优化目的； 5、业务数据挖掘和分析工作，对系统中业务数据进行充分的挖掘和提取，并进行合理的分析和展示，供管理人员参考。 网络规模较大（或应用软件较多）的单位可设立信息技术部，信息技术部经理负责管理和安排本单位信息技术人员工作，负责本单位信息系统的建设和维护工作。 第三章 任职资格 信息技术人员应具备良好的职业道德和业务素质，思想品德端正、遵纪守法，廉洁自律，坚持原则，有较强的责任心和敬业精神。 信息技术人员应具备大专以上学历（新招聘人员必须具备大学以上学历）、具有计算机及网络系统专业知识，二年以上行业从业经验，具备较强的业