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公务员结构化面试基础知识 面试及结构话面试 （大公教育集团中国第一公务员面试研究室） 面试是相对笔试而言，人的主要表达方式有两种：口语和文字，当然还有肢体语言，于正常人讲只是辅助形式。笔试是借助文字为载体展示自己的学识、思想、情感、观念，面试则是通过言语为载体表达自己的学识、思想、情感。公务员考试包括笔试和面试两个部分。作用：笔试则侧重考核知识，面试则考察综合能力和情商。 面试一般包括：结构化面试、无领导小组讨论、情景模拟、演讲、串词讲故事等几种类型。结构化面试是公务员考试的一种主要类型：是指考察考生的能力、素质而事先有针对性设计的几个面试题。也就是说面试的内容 进行了明确的规定，对面试程序进行了明确的规范。面试规定的内容主要考察学生与公务员职位相匹配的能力、素质，体现面试的科学性；面试规范的程序主要是面试操作层面要严密、严肃、客观，体现面试的公正性。因此，面试内容绝对没有刁钻疑难的问题，更没有脑筋急转弯。 结构化面试的一般流程 （大公教育集团中国第一公务员面试研究室） 抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序进场考试。地方公务员面 要求每的作答时间在15-20分钟左右，而中央国家公务员面试要求作答时间在30分钟左右。 答题：一般每个考生按顺序作答题本规定的3-6个试题，考生在回答试题时可以稍做思考，有时还可以用笔简单的罗列提纲。 随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己或请其他考官进行临时提问。 考生退场：作答完毕后，主考官宣布考生退场，在专门工作人员带领下退场。 计分审核：主考官从评委手中拿回评分表，交计分员计分。去掉一个最高分和最底分，然后计算平均分。 通知下一名考生入场：前面考生退场，同时就有专门人员通知下一名考生入场。 结构化面试的一般流程 （大公教育集团中国第一公务员面试研究室） 从理论上讲，面试可以考察应试者全面素质，但是在实践过程中，并不是以面试去考察一个考生的所有素质，而是有选择的运用测评要素去考察要测评的内容。公务员考录面试的主要内容包括： 仪表风度 这是指应试者的体形、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求比较高。研究表明：仪表端正、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律，注意自我约束，责任心强。 专业知识和工作实践检验 一般根据应试者的个人档案资料做相关的提问，了解应试者有关背景及过去工作的情况，以补充证实其具有的实践经验。通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事的理智状况等。同时，考察应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度，所提问题更接近所需要岗位对专业知识的需求。 计划、组织能力 考试应试者是否依据问题要求做出完整详细、可操作的计划，合理使用人力、物力、财力的能力，同时对计划的对象和特定环境的把握能力。 口头表达能力 面试中应试者是否能够将自己的是思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力。 综合分析能力 面试中，应试者是否能对主考官提出的问题通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。 反应能力和情绪控制能力 主要考察应试者对问题理解是否准确贴切，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏感、恰当。对于意外事件的处理是否得当、妥当等。自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评职责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够控制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲 人际交往能力 在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社会活动，喜欢同哪种类型的人打交道，有哪种社会倾向和与哪些人相处技巧。 工作态度和进取心 主要了解应试者过去的学习、工作态度和现报考职位的态度。一般来说在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏都无所谓的人，在新的工作岗位也难说能勤勤恳恳、认真负责。上进心，进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力把现有的工作做好，且不安于现状，无所事事不求有功，但求能敷衍了事，因此对什么事都不热心。 求职动机 了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或条件等能否满足其工作需求和期望。 业余兴趣爱好 应试者休闲时间喜欢从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目，有什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣爱好，这对录用后的安排工作常有好处。 此外，面试时主考官还会向应试者介绍本单位及招聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心