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绩效考核奖惩机制与医院经营目标关系探讨 　　摘要： 科室考核奖惩机制的建立是医院经营目标实现的基础和保障。医院的各级管理者必须懂经济，会经营，善于利用各种经济杠杆管理医院。文章从考核奖惩机制的建立到运用，进一步探讨了绩效考核奖惩与医院经营目标之间的关系。 　　Abstract： The assessment incentive mechanism of department is the basis and guarantee of achieving hospital management goals. Hospital managers at all levels must understand the economy and operation， and make good use of a variety of economic levers to manage the hospital. The article explores the relationship between the performance appraisal incentive and business objectives of the hospital from the establishment and use of the evaluation incentive mechanism. 　　关键词： 经营目标；考核奖惩；绩效分配 　　Key words： business objectives；evaluation rewards and punishments；performance allocation 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）35-0112-02 　　0 引言 　　医院价值的实现是通过各个科室的合作和“团队生产”来创造的，医院的经营管理发展目标直接分解并赋予各个科室，科室的目标实现程度决定了医院整体目标的实现度。科室的考核奖惩机制就是运用经济杠杆来调节和作用，以激发人的行为动机，通过各种客观因素的刺激，引发和增强人的行为内在驱动力，是保障并促进医院内部管理机制有序运转，实现医院经营管理目标和发展战略所必须的一种管理行为，考核奖惩机制的可行性和有效性将直接决定目标的实现。 　　1 建立科学的考核机制是医院经营目标实现的基础 　　科室考核的目的是通过考核提高每个个体的工作效率，最终实现医院的目标。有效的科室考核奖惩机制，不仅能确定每个科室、每位员工对组织的贡献或不足，更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料，从而可以改善组织的反馈机能，提高员工的工作绩效，更可激励士气，也可作为公平合理地酬赏员工的依据。 　　考核奖惩主要由目标的确定，责任制度的分解与落实，奖惩办法及手段等内容构成，建立较为科学的考核奖惩机制一般应做到以下几点： 　　1.1 考核对象的目标与战略明确 通常科室的目标必须服从医院???目标，科室目标是医院目标中一个特殊的细化。医院任何科室的目标必须同医院战略目标保持一致，为医院核心竞争力的发展服务，确保各个科室目标的完成达到医院战略发展的目标。 　　医院对科室绩效考核的目标一方面包括构成医院战略目标的一般部分，如财务及质量指标，同时也包括了本科室区别于其他科室的关键战略发展指标，如重点专科建设等[2]。医院制定科室考核机制的落脚点是为了让科室成员创造更大的绩效以完成科室目标任务，所以必须让每个科室成员对科室绩效考核体系了解、理解和认同，目标一致、行为一致。 　　1.2 考核办法因科室条件、结构体现差异 医院管理工作是以临床为主的，而以临床医护人员为主的知识型团队的工作一般都是创造性的、个体差异较大的，过程一般不太容易控制，因此医院对科室的考核要以结果为导向，而不是行为。 　　不同的科室、不同的岗位承担不同的任务，对医院的作用也不同，考核设计时，应根据每个科室、岗位特点来设计，而不是所有科室都用一样的指标。 　　1.3 考核描述明确量化 对科室的考核指标定义应非常准确，而且考核数据能够获取并且能够依据评价标准进行衡量。考核指标的设定不能用模棱两可、含糊不清的语言，考核指标的描述要做到明确而具体[3]。 　　①具体的：绩效考核指标要切中工作目标。 　　②可度量的：绩效考核指标应是可数量化的或是可行为化的，同时验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。 　　③可实现的：绩效考核的指标在付出一定努力的情况下是可以实现的，避免设立过高或过低的目标，从而失去设置该指标的意义。 　　④现实的：绩效考核指标是可以证明和观察得到的，是现实而并非空想和假设的。 　　⑤有时限的：绩效考核指标的设置要与时间限制相结合，也就是要规定完成指标的时