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电子商务下企业管理 　　摘 要： 21世纪，电子商务浪潮席卷全球。由于电子商务彻底改变了现有作业方式与手段，又能充分利用资源、缩短商业循环与周期、提高运营效率、降低成本、提高服务质量，电子商务的发展将为企业带来前所未有的发展机会。它将对厂商生产行为、市场营销、企业组织、国内外贸易的手段和方式等产生巨大的冲击，并将引起经营管理思想、行为模式以及管理理论和方法的深刻变革。 　　关键词：电子商务 商务环境 企业管理 　　一、企业管理的主要内容 　　企业是一个复杂的系统，企业的管理必然是复杂的系统工程。企业管理系统由人、财、物、产、供、销等众多子系统组成。在计划经济时代，企业管理的重点是生产管理，而销售、财务、人力资源、采购供应等管理工作都处于可有可无的地位。进入社会主义市场经济发展阶段以后，企业管理工作的重心也随之发生新的变化，由消费者起主导作用的 “买方市场 ”基本形成，企业管理的工作重心也随之转移到营销管理、人力资源管理、财务管理、客户关系管理、供应链管理、知识管理等环节。 　　二、电子商务对企业管理的影响主要表现在以下几个方面 　　1.电子商务对企业管理思想的影响。电子商务超越了产品、技术的范畴，成为新的管理模式的载体，推动着管理思想的创新。首先，电子商务打破了地域、时间限制，使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立全球化观念。其次，电子商务使得企业直接面向全球，这就要求企业必须树立标准化观念。第三，电子商务改变了信息传递方式，使企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”，企业需要树立快速创新的观念。第四，电子商务改变了企业经营要素观念，企业要树立注重知识的观念。 　　2. 电子商务对企业管理方式、方法的影响随着电子商务的兴起与发展，企业在管理方式、方法方面实现了新的突破，许多传统的管理方式、方法得到了升级。在生产管理方面，出现了现代化的生产过程、低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。电子商务在企业生产过程中可在管理信息系统(MIS)的基础上采用计算机辅助设计与制造(CAD／CAM)，建立计算机集成制造系统(CIMS)；可在开发决策支持系统(DSS)的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料需求计划(MRP)发展到制造资源计划(MRP-II)和企业资源计划(ERP)。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生产方式升级换代。 　　3.电子商务对企业管理手段的影响。电子商务对企业管理手段的最大影响莫过于计算机及网络的应用。计算机是电子商务的基础，也是企业实现管理手段现代化的基础。计算机的应用，大大提高了企业的效率，实现了真正的“自动化”。网络使得电子商务真正成为现实，从而成为企业最先进的管理手段。企业不仅在内部形成网络，做到信息共享，而且还与外部网络沟通，形成互联网络，通过建立自己的网站，可以使自己的经营理念、企业状况、产品信息处于任何人通过网络都可以随时查看的状态，从而提高了企业与顾客的“接触率”。各种管理软件的应用，不仅极大的节约了企业的人力、物力，还提高了企业的运行效率。 　　4.电子商务对企业组织管理的影响。传统的组织是基于信息流通和控制,以及分工细化而产生的，无论是直线式、直线职能式，还是事业部制，都是一种自上而下的垂直结构。传统组织强调专业分工、顺序传递等，在电子商务迅速发展的信息时代显得臃肿且运行效率低下。传统分工细化的企业组织已经不能适应电子商务发展的需要，在竞争日益激烈的信息时代，电子商务正以深刻的方式改变着传统组织结构，促进企业管理组织现代化，这也是企业为了提高运行效率，以便具有较强的竞争力参与激烈的市场竞争的必然结果。电子商务正在使企业组织趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化。 　　三、电子商务对企业发展的推动作用 　　1、减少库存，提高库存管理水平。企业产品生产的周期越长，企业就要花更多的时间来进行库存控制，以来保证能如约履行供货合同，但大量库存会导致企业管理成本增加，效益降低。在现代电子商务环境下，企业之间的合作不断紧密，并开始使用 MRPⅡ、ERP、JIT等先进的生产方式，为企业提供精确快速的生产，积极实现零库存，从而降低成本，节省开支。 　　2、实现生产过程柔性控制。传统的企业经营模式就是大批量、规格化的流水线生产，通常是根据某一时间段的经营效益来决定近期的生产模式和经营模式，经营决策的制定具有盲目性；由于信息数据收集的不及时，基本上所有的产品零部件都是本厂生产，外部协作较少，占用了大量的资金和资源，难以提高经济利润。而现代电子商务的生产方式是通过需求来拉动生产，网络可以把生产和经营联系在一起，将消费信息快速的传递到企业中，一次来组织生产，这样就解决了传统企业生产上的问题，并开始向顾客需求拉动型生产转变，在生产过程中优化企业管理。 　　3、缩短了生产与研发的周期，