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一、单选题1、新的质量管理原则，不包括： Aa) 管理的系统方法；b) 过程方法；c) 相关方管理；d) 基于事实的决策。2、处理风险的方法不包括： Da) 规避风险、将风险考虑进机会；b) 排除风险源、改变可能性和结果；c) 共担风险、或者通过沟通决定保持风险；d) 采取防护措施。3、对不合格的控制措施，不包括： Ba) 召回和停止供应产品和提供服务;b) 通知顾客；c) 经授权进行返修、降级、继续使用、放行；d) 延长服务时间或重新提供服务。4、按照ISO9001:2015实施质量管理体系可为组织带来以下潜在收益： Ca) 有能力持续提供满足顾客要求和法律法规要求的产品；b) 提升顾客满意度的机会；c) 应对风险和机会时能够考虑到组织所处的环境及目标；d) 有能力证实其符合质量管理体系的各项要求。5、以下哪个是质量管理原则的新表述 Da)管理和系统方法；b)持续改进；c)基于事实的决策方法；d)关系管理。6、以下哪条是新标准增加的最高管理者的责任： Aa)推进过程方法及基于风险的思想的应用；b) 确保获得质量管理体系所需的资源；c ) 传达有效的质量管理以及满足质量管理体系要求的重要性；d) 确保质量管理体系实现其预期结果；7、以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按8.4的要求控制： Da) 外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中；b) 外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务；c) 经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分。d) 外部供方提供的办公家具。8、在国际标准中以下哪个词表示权力： Ca)应； b)宜； c)可； d)能9、出现以下（ ）变更情况，环境因素不需要调整。DA.新开发项目B.产品转型C.成立分厂D.领导更换10、ISO9001:2015标准的期望包括：Da) 在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；b) 提高QMS标准在国际贸易中的应用率；c) 加严在公共卫生和安全方面的监管力度；d) a）+b)+c)11、ISO9001：2015标准的关键目标包括：Da) 持续关注有效过程管理、获得预期结果;b) 方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核；c) 使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解 、解释达成一致;d) 以上全部。12、ISO9001:2015的关键变化包括：Da) 完成了依据《附录SL》格式的调整；b) 强调“风险”；c) 用“产品和服务的外部条款”取代“采购”d) 以上全部。13、作为管理体系标准模板的《附件SL》包含：Ca) 标准化的管理体系标准通用术语;b) 标准化的管理体系标准通用结构；c) a+bd) 标准管理体系的通用原则。14、《附件SL》规定管理体系标准通常包括：Da) 组织的环境b) 计划、支持c) 运行、改进、绩效评价d) 以上全部15、ISO9001标准未来的发展要考虑：Da) “以风险为本的思考”;b) 强调质量管理原则;c) 生命周期管理;d) 以上全部。16、ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（ ）的要求。 AA．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针17、采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动，但具有不同的（ ）的组织，都可符合本标准的要求。 BA．合规义务，环境方针和环境目标B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效C．合规义务、环境方针和环境技术D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标18、ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（ ） BA．环境管理B．多个ISO管理体系标准C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D．环境管理体系19、依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（）BA.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。20、合规义务可能来自于（ ）要求，或来自于自愿性承诺。AA.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的21、依据ISO14001：2015标准，关于信息交流，以下说法正确的是（ ）BA.建立一个信息交流过程不是必须的B.策划信息交流过程时，组织应考虑合规义务C.由谁负责信息交流需听相关方的安排D.以上都正确22