会所经营理方案2.docVIP

上江城二、三F经营管理方案 第一章 前言及说明 前言： 世欧上江城会所是集营销及娱乐健身功能于一体的高档会所，是世欧地产向外界展示其企业文化与企业品牌的窗口，它不仅体现出世欧地产在产品上优质，更展现出世欧作为地产一个品牌企业，它不仅仅只是一个地产开发商，更重要的是他将给世欧的业主们提供的一个更为优质、周到、人性的管理服务服务理念。 二F场馆内设有：麻将室4间、健身房1间、乒乓球室1间，台球室1间、瑜伽室1间、沙狐球室1间、高尔夫球室1间、洗手间2间、更衣室2间、办公室1间。 三F场馆内设有：影音室1间、3G展示厅、大型多功能室。 说明： 1、本场馆会所为达到11月1日开放之要求，我司仅以人工费包干拟定本方案。场馆相关功能涉及配置、物耗及食饮品等有关费用，由我司提报申请购置计划，经贵司确认，据实结算； 2、团队组建期间人员招聘费用由贵司承担； 3、按本方案月度实际发生额提取10%作为我司管理费用分摊。 4、结算涉及税费均由贵司承担。 第二章 管理方案 一、管理制度 （一）麻将室使用须知 1、保持室内良好秩序，禁止吐痰、乱扔杂物爱护本室设备和活动器材，如发现损坏、丢失，请及时向工作人员说明不准把麻将带出本室、本室禁止存放个人物品、严禁赌博1、遵守有关规章制度，保持室内良好秩序，禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物2、各种健身器材的使用方法、功能，按说明正确使用健身器械，违规操作，随意玩弄器材，以免造成伤害3、进入健身房着装以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及5、如技术请咨询管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害6、器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作7、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材8、严禁酒后进入健身房进行锻炼9、十二岁以下儿童进入健身房，应有成人陪同10、如，造成不良后果，责任自负、保持室内良好秩序，禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物爱护乒乓球台及其他设施，未经许可挪动球台位置 3、请保持室内安静，大声喧哗、打闹爱护室内设施和体育器具，将衣物挂在球网上，坐在乒乓球台上自觉爱护乒乓球桌，用球拍和不正确技术敲打桌面；私卸球网拉拽过廊护网，压靠护网，以免发生坠落危险 2、使用前、后均应检查核实器材确实无损，数量齐全后方可活动或退场，并按指定室台号活动； 3、台球娱乐时请勿打“跳球”、“扎枪”或其它有损器材设备的举动，严禁对台球桌磕碰，保持台球桌、台球杆、台球、台泥的完好无损，凡损坏者应照价赔偿； 4、严禁吸烟，室内电器设备请勿私自乱调整，防止使用不当损坏或引发火灾； 5、室内请保持安静，请勿大声喧哗，不影响他人活动； 6、请保持室内整洁卫生，请勿乱丢废弃物，请勿随地吐痰； 7、务必保管好随身携带的贵重财物，如有损失本场所概不负责。 （五）瑜伽室使用须知 1、进入场地活动请穿不掉色的软底专用鞋，更换后方可入场； 2、个人财物请妥善保管，请勿随意放置； 3、请勿携带易燃、易爆、易腐蚀等危险物品及宠物入室； 4、请勿携带食品、有色饮料及含酒精饮料入室； 5、请爱护室内设施，请勿随意触动室内音响等设施和消防、电器开关； 6、注意言谈举止、文明礼让，请勿大声喧哗、嬉戏打闹； 7、请勿在室内乱刻乱画，请勿吸烟、随地吐痰、吐口香糖、乱扔瓜果皮核等垃圾； 8、请勿酒后入室； 9、因人为原因损坏设备或设施应照价赔偿； 10、务必保管好随身携带的贵重财物，如有损失本场所概不负责。 （六）沙狐球室使用须知 1、保持室内良好秩序，吸烟、吐痰、乱扔杂物保持室内良好秩序，吸烟、吐痰、乱扔杂物1、管理人员应熟知设备的性能，保证设备，并发挥其应有的作用2、定期做好设备的保养、维护工作，做好日志记载，保证设备正常无损严格按照设备的操作步骤进行，凡不按程序操作造成设备无法正常运行者，责任自负全体要特别注意室内卫生，吸烟、丢弃果皮纸屑、瓜籽皮和口香糖等杂物；管理人员要调试好设备，保证设备以最佳状态工作管理人员应共同检查设备的完好情况，做到展示厅样品由清洁工负责日常维护，每天进行展示厅及样品的清洁工作应对展示厅样品以规范的摆放应确保展示厅灯光、音响正常严禁无关人员（客人除外）坐卧展品应对进出展示厅的产品名称、产品编号、颜色、数量作详细、准确的记录不允许任何人吸烟，除指定地点外，如发现此行为，展示厅人员有责任制止进入展示厅人员，必须注意所携带的笔或其他硬物不得在样品上画写，展示厅人员有责任制上此类似行为严禁携带易燃易爆物品进入展示厅，经常检查用电、防盗设施性能是否良好，灭火器使用期限等，发现问题，及时解决以确保防盗、防火及用电安全。 三、人员组织机构及内部管理制度 （一）组织机构及人员配备（总人数10人） 服务范围说明： 1、三层服务员（1名） 负责三层多功能室（1间）、展示厅（