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试论医院计算机管理常见问题及解决对策 　　【摘要】我国医疗卫生体制的深度改革以及医疗服务行业市场化发展的迫切需求，使得医院从最初的行政管理逐渐向着现代化管理以及信息化管理的方向上转变。计算机作为信息化不可或缺的重要工具，如何对它进行科学的管理与利用，从而更好地为医院服务水平提高以及医院经营效益的提高起到推动作用，正在成为医院管理中的重要问题之一。本文主要从医院计算机管理存在的问题以及针对性的解决措施来展开综合性的论述。 　　【关键词】医院；计算机；管理；问题；对策 　　【中图分类号】C931.6 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5158（2012）08-0285-02 　　自进入知识经济时代以来，信息在经济发展中的作用越来越重要。计算机作为信息技术的重要环节，其自身发展与使用也得到了长足的进步，目前计算机已经逐步进入各个领域，并且为这些行业的发展提供了巨大的促进作用。但是每一个行业由于经营内容、经营特点等存在着巨大的差异，因此对于计算机的实际需求也不尽相同，这就需要我们有区别性的对待。下面我们就对医院计算机管理展开详尽的探讨。 　　一、医院计算机存在问题的分析与论述 　　对医院计算机管理存在问题进行分析与论述，有助于我们从目前医院计算机管理存在的漏洞和不足之处，查询医院对计算机的深度需求，从而制定一些针对性措施调整改善医院计算机管理的现状，提高医院的现代化经营水平。其主要的问题有以下几个方面： 　　（一）医院计算机服务的对象不明确 　　医院使用计算机的主要目的是实现医院的现代化管理和信息化管理，信息化的目的是合理分配资源，让资源在合适的地方发挥最大的效用，从而实现经营收益的提高。医院是提供医疗服务的基础性服务设施，其服务的对象是病人，医院的运作应该以病人为中心，同时这也是医院计算机管理系统的根本所在。但是，医院在实际的计算机管理过程中，往往忽略了信息化和医院基本功能的切实需要。大多数的计算系统供应商对医院的信息化缺乏深入的了解，所提供的管理系统也多是为医院财务、行政以及后勤提供支持的软件。忽略了医院医疗、医护人员??及病人的切实需要。 　　（二）医院计算机管理并没有达到最初的投资收益 　　医院采用计算机管理系统的主要目的是实现现代化的经营管理，提高自身的经营管理能力，从而扩大经营收益水平，提高自身的核心竞争力。但是，大多数的医院在投入了大量的资金之后建成了自己的计算机管理系统，却发现这些并没有给医院的经济管理带来多大的助力。究其根本的原因在于，计算机管理系统的实施并没有给医院医疗服务水平的提高带来多大的助力。医疗服务作为医院的核心，它才是医院在生产经营中的根本所在。医院的和计算机管理系统只是为经济管理而存在，忽略了医院在市场中的立足之本，自然其作用达不到医院预想的效果。 　　从另一方面来看，医院在现行体制以及计算机管理系统的双重控制下，医疗人员的薪酬与他们给医院带来的利润挂钩，这样医生在工作的过程中重心就开始向经济上靠拢，热衷于开贵药、开大方，甚至加大营养类药品的使用，这给医院的荣誉和医疗道德造成了比较坏的影响。这也是计算机管理系统只注重经济杠杆的一大弊端。 　　（三）HIS系统在概念和功能上存在错位 　　目前我国各大医院建立的HIS系统只提供常规的行政管理、财务管理、药房管理、医疗器械、医疗统计等等服务功能。只有极少数的医院有影像管理系统、化验管理系统等等辅助性的诊断系统，但是这并不能使计算机系统与医院正在使用的各种医疗设备构成一个完整的系统。同时，医院的HIS基本上不涉及临床医疗这个比较核心的业务，并且各大医院之间存在着信息壁垒，医疗信息和数据不能流畅的交换和共享。因此说目前医院的HIS系统在概念上名不符实，与真正的系统相距甚远。此外，医院在病人的信息管理上还存在很大的缺陷，这主要体现在病历的管理上，并且病历没有与计算机管理系统进行很好的衔接，从而起不到服务医疗的作用。 　　二、加强医院计算机管理的措施 　　通过我们对医院计算机管理存在问题进行的分析与探讨，我们可以制定一些针对性的措施以加强医院计算机管理的水平。其主要的内容有以下几个方面： 　　（一）明确服务对象，注重管理系统的实际效果 　　医院计算机管理系统的服务应当以提高医院的医疗水平和医院的医疗效率为主要的服务对象，同时兼顾行政管理、财务管理以及后勤管理等等。因此医院在构建自身的计算机管理系统时，应该重视系统的实际效果，不要轻信宣传，不要盲目相信系统供应商的吹嘘和浮夸。比如说其实力如何雄厚、编程者技术水平多么高超以及某些大医院正在使用该系统等等。 　　（二）从经济以及实际需求上来行使计算机的管理 　　医院计算机管理或者说是其存在最主要的目的是提高医院的现代化水平、提高其运营的能力以及实现经营收益的能力。因此，我们应该从根本上出发，结合医院的实际需求，同时