管理心理学02 知觉和归因理论.pptVIP

心理测试2-1: 归因方式测验 测试(5分钟) 讨论 Company Name 管理游戏2-2：九点问题 由个人独立完成。假如某学生已了解如何完成该活动，请暂不作声。 图2-9是九点。只用四条连续相接的直线（每条直线必须相连，而且不能重叠），将这九个点连接起来，画的时候笔不能离开纸面。参考答案参见本书末。图2-9 九点问题 相关讨论：1．是什么让你找不到问题的答案？2．是什么妨碍你更快地解决问题？ * * * 关于性别的刻板印象大致分为三类。第一类，电视中出现的女性职业角色大都是秘书、公关小姐、饭店服务员、护士等相当机械性、辅助性的工作。男性经常担任的工作是经理、律师、医生、侦探、工程师等具有高度智慧且能做重要决定的工作。其实在现实生活中，很多女性也从事一些重要的、需要专业技术的工作，也处于领导者的位置上，但电视对这类女性的活动就反映较少。偶尔在国内或国外侦探剧中能看到女警察，但这些女警察总是处于向男警察学习的地位，并且总是年轻漂亮并成为男警察的恋爱对象。第二类，女性的性格总被描述为柔弱、顺服、爱哭和情绪化。而男性的性格则被描述为独立、坚强、镇静、有学问且具有进攻性等。其实现实生活中则既有独立、坚强的女性，也有柔弱情绪化的男性。第三类，好男人总是事业成功的，所以需要在社会上努力奋斗；好女人总是年轻漂亮的，所以大量的节目中女性是在化妆和挑选衣饰。一些研究者指出，关于性别的刻板印象在儿童节目里也很严重。男孩子总是生气勃勃的、淘气的、有能力做出决策的、喜欢冒险的，女孩子则是漂亮的、被动消极的、任性的、喜欢撒娇的等。 * 其一是有些人总是从好的方面来解释别人的言行及需要，认为世上尽是好人，犹如东郭先生和唐僧，虽然多次上当受骗，仍不会醒悟，原因是他们均有一副“菩萨心肠”，即所谓“以君子之腹度小人之心”；其二是有些人总是从坏的方面来解释别人的言行及需要，认为世上尽是坏人，例如在卑劣者的眼里，似乎别人也跟他一样心术不正，倘若别人有明显的善行，也会强认为其动机不纯，即所谓“以小人之心度君子之腹”。当一个班主任知觉学生时，如果受到“投射倾向”的干扰，其认识、判断和看法往往从“是这样”、“一定会这样”等心理倾向出发，把学生的特性硬纳入自己既定的框框中，按照自己的思维方式加以理解，从而导致主观臆断并陷入偏见的泥潭。例如在军训结束时，学生一般要给教官送点纪念品以示感谢。有个班的班长在全体同学的一致要求下，送的纪念品较为昂贵，结果这引起了班主任的不满。班主任从自己的观念出发，认为学生目中无他，不和他商量就送给教官那么好的礼物，是否有什么问题？其实很简单的一件事，由于班主任的投射心理，造成了班主任与学生之间的误解与隔阂。  * * * 常见错觉-1 * * 常见错觉-2：请紧紧盯着20秒，有何发现？ * * * * * * * * * 第二节 人际知觉 人际知觉的概念 社会知觉 是指个体对社会环境中有关个人和团体特性的知觉。 自我知觉 是指个体通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。 * 人际知觉的一致性规律 当获得关于某个人少量的信息资料后，就力图对他的大量特性作出判断，形成一致的印象。 对物的认知允许事物的各种特性不协调一致，而对人的认知通常不允许人的各种特性不协调一致 * 社会知觉偏见 首因效应(First Impression Effect) 晕轮效应(Halo Effect) 近因效应(Recency Effect) 定型效应(Stereo Type Effect) 投射(Projection) * 1.首因效应(First Impression Effect) 首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。 首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因，是指首次认知客体而在脑中留下的第一印象。 首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 * 首因效应(First Impression Effect) 实验1：一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。 Company Name 1.首因效应 实验2：另一位心理学家曾做过一个实验：